Spokojenost zákazníků výrobní organizace. Kano model.

Coufal, Petr

EN SKPřihlásit se Přihlásit se (EduID)

Theses ajc6f0

Spokojenost zákazníků výrobní organizace. Kano model. – Petr Coufal

Petr Coufal

Bakalářská práce

Spokojenost zákazníků výrobní organizace. Kano model.

Customer satisfaction of production organization. Kano model.

Anotace:

Cílem bakalářské práce je provést analýzu spokojenosti zákazníků určené výrobní organizace. Analýzu provést na základě modelu profesora Kano. BP koncipovat jako zprávu pro vedení organizace o spokojenosti zákazníků tak, aby byla využitelná pro přezkoumání QMS vedením organizace.

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 23. 6. 2010

Obhajoba závěrečné práce

Citační záznam

Citovat tuto práci

Citace dle ISO 690:

COUFAL, Petr. \textit{Spokojenost zákazníků výrobní organizace. Kano model.}. Online. Bakalářská práce. Jihlava: Vysoká škola polytechnická Jihlava. 2010. Dostupné z: https://theses.cz/id/ajc6f0/.

{{Citace kvalifikační práce
 | příjmení = Coufal
 | jméno = Petr
 | instituce = Vysoká škola polytechnická Jihlava
 | titul = Spokojenost zákazníků výrobní organizace. Kano model.
 | url = https://theses.cz/id/ajc6f0/
 | typ práce = Bakalářská práce
 | vedoucí = 
 | rok = 2010
 | počet stran =
 | strany =
 | citace = 2024-11-15
 | poznámka =
 | jazyk = 
}}

Plný text práce

Obsah online archivu závěrečné práce

Zveřejněno v Theses:

autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty, autentizovaným studentům ze stejné školy/fakulty

Vysoká škola polytechnická Jihlava

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Finance a řízení

Práce na příbuzné téma

Žádné práce na příbuzné téma.