Praktické problémy elektronické kontraktace

Bc. Lenka Zahradníková

Bakalářská práce

Practical Problems of E-contracting

Anotace:

Ve své práci, která má název „Praktické problémy elektronické kontraktace“ jsem se věnovala různým právním a praktickým otázkám, které se řeší mezi smluvními stranami při realizování elektronických kontraktací pomocí prostředků komunikace na dálku. Tento druh kontraktace je v současné době velmi používaný, a jeho oblíbenost stále více narůstá díky rozvoji informačních technologií, zvyšující se počítačové gramotnosti a přednostem, které tento druh styku na rozdíl od klasické kontraktace umožňuje. Snažila jsem se zohlednit kladnou i zápornou stránku dané problematiky a vystihnout potíže a úskalí elektronického obchodování. Nejvíce užívaným typem elektronického kontraktu je spotřebitelská smlouva, proto se z velké části zaměřuji právě na otázku nakupování prostřednictvím internetu s důrazem na to, zda je informovanost veřejnosti dostačující jak z hlediska povinností spotřebitele, tak především vzhledem k jeho právům. První část práce dokumentuje legislativu, ze které se při elektronickém styku vychází, včetně pramenů evropských a mezinárodních. Dále se věnuji povaze eGovernmetu a eBussinessu s ohledem na typy zúčastněných smluvních stran, jimiž jsou podnikatelé, nepodnikatelé a státní správa. Přistupuji k jednotlivých krokům při uzavírání elektronických smluv, počínaje návrhem na uzavření smlouvy, přes přijetí či změny návrhu, až po uzavření smlouvy. Popis charakteru elektronického podpisu, jeho variace a způsob kontaktu s orgány státní správy pomocí prostředků komunikace na dálku. Tato práce klade důraz na nedostatečnou informovanost, nedostačující právní úpravu a jejím cílem je shrnutí užitečných informací pro veřejnost a nastínění návrhu možného řešení dané problematiky. Na závěr uvádím výsledky svého internetového průzkumu, zaměřeného na zkušenosti spotřebitelů a jejich spokojenost s nakupováním prostřednictvím internetových obchodů.

Abstract:

At my bachelor thesis titled Practical Problems of Electronic Contracting, I aimed at various legal and practical issues which are solved between contractors by means of a remote communication. This kind of communication has recently been used a lot and its popularity is growing thanks to advancement of information technology, increasing computer literacy and its advantages which this kind of communication allows in contrary to the classical contracting. I tried to consider a positive as well as negative aspect of the problems and point out problems and difficulties of electronic merchandise. The most used type of electronic contract is a consumer contract and that is why I have mostly focused on the question of shopping by the medium of internet with emphasis on the problem if the foreknowledge of public is sufficient on the part of consumer´s responsibilities and mainly their rights. First part of my thesis documents legislature which is used at electronic dealing with the inclusion of European and international sources. I further aimed at a disposition of eGovernment and eBusiness with regard to the kinds of involved contractors that are businessmen, unbusinessmen and public administration acceding to particular steps of concluding electronic contracts, including a contract convention, acceptance or change of the convention and its settlement. A description of an electronic signature character, its variations and the way of a contact with the state administration by means of a remote communication. This thesis emphasises insufficient foreknowledge, deficient legal regulations and its aim is to bring together useful information for public and draw out a suggestion of possible solution of this problems. In conclusion, I present the result of my internet survey aimed at consumers´ experiences and their satisfaction with internet shopping.

Klíčová slova

praktické, problémy, elektronické, kontraktace

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 1. 7. 2010

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 9. 9. 2010
• Vedoucí: prof. JUDr. Josef Bejček, CSc.
• Oponent: doc. JUDr. Ing. Josef Šilhán, Ph.D.

Masarykova univerzita

Právnická fakulta

Bakalářský studijní program / obor:
Právní specializace / Právo a podnikání