Komunikující knihovník

Mgr. Martina Tichá, DiS.

Master's thesis

The Emphatic Librarian

Abstract:

Diplomová práce Komunikující knihovník pojednává o komunikaci na poli knihovny mezi čtenářem a knihovníkem. Cílem diplomové práce Komunikující knihovník je zpřehlední právě komunikace právě této komunikace. Obsahem práce je teorie s ociální komunikace, aplikovaná pak na prostředí knihovny. Knihovna je zde představena i jako místo kulturního setkávání. Práce se zabývá i otázkou odlišností v komunikaci s etnickými menšinami. Ukazuje možnosti střetů. U komunikace s cizinci uvádí příklady nevhodných témat . Rovněž je zde řešen postoji žáků ke knihám a informačnímu prostředí vůbec. Elektronická komunikace je zde představena jako možnost rychlé komunikace. Výzkum se zabývá postojem ke komunikaci se čtenáři. V příloze je i tabulka pro sebereflexi knihovníka jako řečníka. Práce by měla upozornit na možné problémy při komunikaci. Knihovníci by se tak mohou na ně dopředu připravit. I díky dobré komunikaci se čtenáři do knihoven budou rádi vracet .

Abstract:

The diploma thesis Communicating Librarian attempts to discuss the communication between the reader and the librarian in the library environment. The main objective of the Communicating Liberian diploma thesis is to recapitulate the details of such communication. The thesis's subject is the theory of social communication applied to the library environment where the library is considered to be a place of social meetings. The thesis also includes the question of differences in communications with ethnical minorities while examining the possibilities of potential conflicts. Some examples of unacceptable topics when communicating with the foreigners together with the attitude of scholars toward books and information media as such are also mentioned here. In this thesis the electronic communication is considered to be a means of fast communication. The research work also includes the attitude towards the communication with readers. The table that covers the topic of the librarian's self-reflection as the speaker can be found in the attachment. The thesis also attempts to call a closer attention to the possible communication problems, so the librarians have plenty of time to prepare themselves to face these problems in a most effective way. The good communication is considered to be one of the most important reasons why the readers will be returning to the library more often.

Keywords

komunikace, naslouchání, empatie, knihovník, čtenář, knihovna, vzdělávání, multikultura, menšiny etnické, communication, sense, empathy, librarian, reader, library, education, multiculture, minority ethnic

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 26. 4. 2006

Thesis defence

• Date of defence: 8. 6. 2006
• Supervisor: prof. PhDr. Marie Krčmová, CSc.

Masaryk University

Faculty of Arts

Master programme / field:
Information and Library Studies / Information and Library Studies