Virtuální komunikace a její využití v rámci nízkoprahových zařízení pro děti a mládež

Bc. Václava EGERMAIEROVÁ

Master's thesis

Virtual communication and how it can be used in low-threshold facilities for children and youth

Abstract:

Práce se zabývá specifiky sociální služby nízkoprahové zařízení pro děti a mládež a možnostmi využití virtuální komunikace pro práci s klienty této služby. Teoretická část charakterizuje nízkoprahová zařízení pro děti a mládež, rozsah, zásady a cílovou skupinu této sociální služby. Dále popisuje funkci a účel komunikace, charakterizuje specifika mobilní a virtuální komunikace a hledá možnosti jejího využití v rámci základního i odborného sociálního poradenství. Praktická část je zaměřena na zmapování pokrytí území České republiky zařízeními poskytujícími sociální službu nízkoprahové zařízení pro děti a mládež a obsahuje dotazníkové šetření reflektující dosavadní praxi ve využívání virtuální komunikace jako nástroje pro práci s klientem v rámci těchto zařízení. Stávající zařízení využívají pro komunikaci s klienty zejména e-mail a sociální síť Facebook, v menší míře i aplikaci Skype, ICQ a další sociální sítě. Dosavadní praxe je značně nejednotná, protože stále chybí kompletní odborný metodický základ pro poskytování služby v této formě.

Abstract:

The thesis is focused on the specifics of the social service called low-threshold facility for children and youth and how the virtual communication can be used to work with the clients of the service. In the theoretical part the low-threshold facilities for children and youth, range, principles and target audience of this social service are described. Also function and purpose of communication is described and the specifics of mobile and virtual communication are characterised. The possibilities how to use the mobile and virtual communication in basic and special social consultancy are another topic. The practical part is focused on mapping how the area of Czech Republic is covered with the facilities supplying the social service called low-threshold facility for children and youth. It also includes a survey research reflecting actual practise in using the virtual communication as a tool when working with clients in these facilities. In current facilities mainly e-mail and Facebook social network are used sometimes also Skype, ICQ application and other social networks. Current practise is very diverse because a complex professional methodical basis to supply this service model is still missing.

Keywords

nízkoprahové zařízení pro děti a mládež, nízkoprahovost, anonymita, virtuální komunikace, internetové poradenství, sociální sítě, disinhibice, nepříznivá sociální situace, rizikové chování

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 6. 4. 2013

Accessible from:: 6. 4. 2013

Thesis defence

• Supervisor: PhDr. Ing. Marie Lhotová, Ph.D.

UNIVERSITY OF SOUTH BOHEMIA IN ČESKÉ BUDĚJOVICE

Faculty of Theology

Master programme / field:
Social Work / Ethics in Social Work