Analýza vzdělávacích potřeb zaměstnanců z pohledu zaměstnanců a vedení organizace

Bc. Anna Dudková

Diplomová práce

Analysis of education needs of employees from the perspective of employees and management

Anotace:

Hlavním cílem této diplomové práce je identifikovat vzdělávací potřeby kreativních pracovníků vybrané firmy z pohledu jich samotných a z pohledu vedoucích a nalézt odpověď na hlavní výzkumnou otázku: Jaké současné vzdělávací potřeby kreativních pracovníků identifikuje organizace, vedoucí pracovníci a kreativní pracovníci samotní? V práci jsou formulovány i dílčí výzkumné otázky, které umožňují při výzkumu sledovat tři hlavní oblasti zájmu: vzdělávací potřeby týkající se obsahu, formy a naplňování organizačních cílů. Všechny tyto oblasti jsou zkoumány z pohledu kreativních pracovníků i jejich manažerů. Práce je rozdělena do tří základních částí. Teoretická část shrnuje kontext a teoretická východiska tématu, metodologická část popisuje zvolenou metodologii výzkumu, zkoumanou skupinu apod., empirická část pak obsahuje výstupy výzkumu, podstatné citace z kvalitativních rozhovorů a závěry zkoumání. Z obsahu vzdělávání výzkum ukázal následující vzdělávací potřeby: francouzský a anglický jazyk, práce s počítačem, prezentační dovednosti, vyhledávání informací, trendy v oboru. Z pohledu formy jednoznačně převažují potřeby prakticky zaměřeného vzdělávání. Z pohledu organizace a jejích cílů je akcentováno především jazykové vzdělávání.

Abstract:

The main objective of my thesis is to identify the education needs of creative department workers of the selected company while distinguishing between their own point of view, and that of their superiors, and also to answer the main research question "Which current educational needs for creative department workers are identified by the organization, its management, and the creative department workers themselves?" In my work, I will also formulate particular research questions, each focusing one of three facets of the main topic - educational content, its form, and how well it supports reaching the company's goals. All three facets are explored both from the point of view of the workers and also that of their managers. My work is divided into three basic sections. Theoretical part sums the context and theoretical basis of the topic. Methodological part describes the chosen research method, the surveyed group et al. Lastly the empirical part contains the research findings, essential quotations from qualitative interviews, and the conclusive report. Regarding the education curriculum the research found these needs: French and English languages, proficiency working on a computer, presentation skills, ability to conduct own research, knowledge of work-related trends. There is greater need for practical education when education form is concerned. From business perspective language upskilling is the main point.

Klíčová slova

vzdělávání, vzdělávací potřeby, analýza, rozvoj lidských zdrojů, forma vzdělávání, obsah vzdělávání, kreativní pracovníci, education, education needs, analysis, development of human resources, form of education, content of education, creative workers

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 4. 1. 2018

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 22. 1. 2018
• Vedoucí: Mgr. Ondřej Hora, Ph.D.
• Oponent: Mgr. Josef Horňáček, Ph.D.

Masarykova univerzita

Fakulta sociálních studií

Magisterský studijní program / obor:
Sociální politika a sociální práce / Veřejná politika a lidské zdroje