Zavádění ITIL procesů do firmy s důrazem na Incident Management – Pavel Bartoň
Pavel Bartoň
Master's thesis
Zavádění ITIL procesů do firmy s důrazem na Incident Management
Implementation of ITIL processes company underlining role of Incident Management
Anotácia:
Diplomová práce řeší problematiku řízení IT s důrazem na incident management a jeho zavádění do podniku, který se chce řídit knihovnou nejlepších zkušeností z oboru řízení služeb informačních technologií. Publikaci definuje společný jazyk moderního řízení IT procesů -- Information Technology Infrastructure Library v poslední 3. verzi z roku 2011 (ITIL v3). Dále vymezuje úlohu a roli Incident managementu …viacAbstract:
Thesis covers IT management with emphasis on incident management and its implementation to company, which desires to apply the best practice of information technology service management. First part of the thesis defines common language of modern management of IT processes -- Information Technology Infrastructure Library in its last 3rd version from 2011 (ITIL v3). Furthermore paper analyzes the function …viac
Jazyk práce: Czech
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 31. 3. 2015
Obhajoba závěrečné práce
- Vedúci: Ing. Edita Šilerová, Ph.D.
Citační záznam
Plný text práce
Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:- světu
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: Česká zemědělská univerzita v Praze, Provozně ekonomická fakultaCzech University of Life Sciences Prague
Faculty of Economics and ManagementMaster programme / odbor:
Economics Policy and Administration / Business Administration
Práce na příbuzné téma
-
Management akumulátorů s ohledem na jejich životní cyklus
Lukáš Kántor -
Životní cyklus BIM modelu z pohledu facility managementu
Samuel Augustín -
Životní cyklus stavby BIM od návrhu po užívání stavby a FM
Miroslav Rozvoral -
Životní cyklus destinace
Šimon Mach -
Životní cyklus destinace s návrhem zvýšení udržitelnosti cestovního ruchu v rámci destinačního managementu - Orlické hory
Jana Pešková -
Facility management jako nástroj efektivního řízení na VŠTE v Českých Budějovicích
František Bruckbauer -
Životní cyklus konvenčního divadelního svítidla
Dominika Kuntzmannová -
Adaptační proces u nelékařských zdravotnických pracovníků na zdravotnické záchranné službě
Rudolf Hudec
Názov
Vložil
Vložené
Práva