Vyhodnocení logistického systému vybrané společnosti

Bc. Martin Hubáček

Diplomová práce

Evaluation of logistic systems in the chosen company

Anotace:

Tato diplomová práce je věnována analýze logistického systému vybrané společnosti působící ve farmaceutickém průmyslu. Teoretická část je zaměřena na definování základních logistických pojmů, nastiňuje problematiku materiálového řízení a plánování a zákaznického servisu. Dále je v této části definována distribuce léčivých přípravků v modelu Direct to Pharmacy včetně právních předpisů určujících hranici distribuce ve farmaceutickém průmyslu. Teoretické poznatky jsou následně využity v praktické části, která je zaměřena především na analýzu zásob a kvalitu zákaznického servisu dané společnosti. Na základě analýzy jsou dále prezentovány možné návrhy pro zlepšení a zefektivnění logistického systému.

Abstract:

This diploma thesis is devoted to the analysis of selected logistics companies operating in the pharmaceutical industry. The theoretical part is focused on defining basic logistics concepts, outlining the problems of material management and planning and customer service. This section also defines the distribution of medicine in the model Direct to Pharmacy , including legislation affecting distribution in the pharmaceutical industry. Theoretical knowledge is then used in the practical part, which is primarily focused on the analysis of stocks and the quality of customer service in the company. Based on the analysis there are suggestions for possible improvements and streamlining of the logistics system.

Klíčová slova

Logistika, distribuce, farmacie, řízení zásob, zákaznický servis, SWOT analýza, Logistics, distribution, pharmacy, supply management, customer service, SWOT analysis

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 26. 4. 2017

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 5. 6. 2017
• Vedoucí: Mgr. Jiří Amler
• Oponent: JUDr. Josef Novák

Vysoká škola finanční a správní

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Řízení podniku a podnikové finance