Zpět na vyhledávání

Štěpán Novák

Bachelor's thesis

Sociální CRM

Social CRM
Abstract:
Bakalářská práce se zabývá způsobem, jakým firmy na sociálních sítích utvářejí a následně řídí vztahy se zákazníkem. Jako výzkumný vzorek bylo vybráno 30 nejvýznamnějších firem z databáze CE TOP 500 za rok 2016 ze států střední, východní a jihovýchodní Evropy. Následně byla u těchto firem provedena obsahová analýza profilů na sociální síti Facebook. Z vybraných společností aktivně využívá zvolenou …more
Abstract:
This bachelor thesis deals with the way how companies on social networks form and subsequently manage relationships with the customer. As a research sample, the 30 most significant companies from the CE TOP 500 database for 2016 were selected from the countries of Central, Eastern and Southeastern Europe. Subsequently, the analysis of profiles content on the Facebook social network was performed on …more
 

Keywords

média sociální sítě sociální

Keywords

Facebook CRM
 
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 28. 4. 2017
Identifier: http://evskp.uhk.cz/eB9623

Thesis defence

  • Date of defence: 25. 5. 2017
  • Supervisor: doc. Ing. Pavel Bachmann, Ph.D.
  • Reader: Ing. Tomáš Kala, DrSc., DBA.

Citation record

Cite this text

Full text of thesis

Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:
  • světu
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Univerzita Hradec Králové

University of Hradec Králové

Faculty of Informatics and Management

Bachelor programme / field:
Ekonomika a management / Finanční management

Theses on a related topic

List of theses with an identical keyword.
All theses
 
Name
Posted by
Uploaded/Created
Rights
Theses awkydh awkydh/4
7/6/2017
Folders
Files
Posudek oponenta práce STAG_STAG86848_244467_O.pdf
Kohout, J.
8/6/2017
Posudek vedoucího práce STAG_STAG86848_1935_V.pdf
Kohout, J.
8/6/2017
Text práce STAG86848.pdf
Kohout, J.
8/6/2017

  • Co je jinak přidání souboru

    Soubor nebo složku lze nahrát pomocí tlačítka Přidat.

  • Co je jinak další operace se soubory

    Podrobnosti lze zjistit označením příslušného řádku.

  • Co je jinak pohled pro experty

    Pro častou práci je možné zvolit režim Více možností.

  • Co je nové vyhledávání souborů

    Vyhledávaný výraz můžete zadat přímo do adresního řádku.

  • Co je nové rychlý přístup k souborům

    Pomocí funkce Nedávné je možné se rychle vrátit k právě prohlíženým souborům. Oblíbené soubory je také možné označit Hvězdičkou.

  • Co se chystá

    Připravujeme další vylepšení pro mobilní zařízení.