Adaptační proces zaměstnanců jako součást firemního vzdělávání

Klára Tůmová

Bachelor's thesis

Employee Adaptation Process as a part of Corporate Education

Abstract:

Bakalářská práce se zabývá tématem z oblasti lidských zdrojů, konkrétně adaptačním procesem jako součásti firemního vzdělávání. Cílem práce bylo zmapovat vzdělávací systém ve vybrané společnosti v bankovním sektoru se zaměřením na zaškolování nových zaměstnanců do 1 roku po nástupu. Dílčím cílem bylo zjistit spokojenost těchto zaměstnanců s adaptačním procesem. Na základě získaných dat byly navrženy možné úpravy stávajícího adaptačního programu. Teoretická část práce se opírá o studium literatury. Jednotlivé kapitoly se věnují terminologii související s tématem, vzdělávání dospělých, firemnímu vzdělávání a adaptaci. V praktické části byl analyzován adaptační program zvolené organizace v bankovním sektoru z pohledu zaměstnance HR a samotných nováčků. Pro realizaci praktické části byl proveden individuální rozhovor se zástupkyní HR oddělení a následně dotazníkové šetření mezi pobočkovými pracovníky do 12 měsíců od nástupu, které zjišťovalo spokojenost těchto zaměstnanců s adaptačním programem. Dotazníkové šetření ukázalo, že nováčci hodnotí adaptaci vesměs pozitivně. Vyzdvihovali hlavně přínosnost pro snadnější zaškolení a začlenění do kolektivu. Nejvíce kritizovaným bodem bylo příliš mnoho podávaných informací. V závěru práce byla navržena doporučení na možné změny, jako např. využití a zařazení moderních technologií tak, aby došlo k co nejvyšší digitalizaci; tvorba výukových programů s možností vzájemného porovnávání výsledků; nebo rozvržení pracovní doby zaměstnanců, kteří zároveň fungují jako mentoři.

Abstract:

This thesis deals with a topic from a human resources area, specifically the adaptation process as a part of corporate employee education. The main aim of the thesis was to map the training system in a selected company in the banking sector with a focus on training new employees up to 1 year after joining the company. A partial aim was to determine the satisfaction of these employees with their adaptation process. Based on obtained data, possible adjustments of the current adaptation program were proposed. The theoretical part is based on the study of literature. Individual chapters deal with the terminology, adult education, corporate education and adaptation. In the practical part, the adaptation program of a selected banking sector organization was analyzed from the perspective of the HR employees and the newcomers. As a part of the practical part, an individual interview with an HR department representative was conducted, followed by a questionnaire survey among the company's branches workers, which was designed to determine the employee’s satisfaction with the adaption program. The survey showed that the newcomers rate their adaptation mostly positively. Above all, they emphasized its benefits for easier training process and integration into the team. Too much information was the most criticized problem. At the end of the thesis, recommendations for possible improvements were proposed, such as, for example, including and usage of modern technologies so as to maximize digitalization, creation of educational programs with a possibility of mutual results comparison or scheduling of working time of employees who also act as mentors.

Keywords

Lidské zdroje, Vzdělávání dospělých, Firemní vzdělávání, Adaptační proces, Nováček

Keywords

Human resources, Adult education, Corporate education, Adaptation process, Newcomer

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 20. 3. 2020

Thesis defence

• Supervisor: PhDr. Jitka Jirsáková, Ph.D.

Czech University of Life Sciences Prague

Institute of Education and Communication

Bachelor programme / field:
Specialisation in Pedagogy / Guidance in Vocational Education