Efektivnost informačních systémů veřejné správy

Ing. Tomáš TUREČEK

Disertační práce

Effectiveness of Information Systems of Public Administration

Anotace:

e-Government je v současné době jednou z nejdiskutovanějších problematik vzhledem k veřejné správě. Disertační práce se zabývá efektivnosti zaváděných informačních systémů ve veřejné správě.Literární rešerše popisuje nasazení informačních systémů ve veřejné správě. Jsou zde definovány základní pojmy, organizace veřejné správy, informační systémy, platné i plánované legislativní opatření. Nechybí informace o službách Czech POINT, elektronickém podpisu, dlouhodobém uchovávání elektronických dokumentů, na to navazující konverzi dokumentu a je zakončena stručným popisem e-Governmentu v zahraničí. Hlavním cílem práce je na základě teoretického a terénního výzkumu identifikovat a zhodnotit současný stav informačních systémů ve veřejné správě, spokojenost s jejich využíváním jak na straně úředníků, tak na straně občana, zjistit kritická místa využívání těchto informačních systému a formou vypracování metodiky navrhnout opatření pro efektivní implementaci a využívání informačních systémů ve veřejné správě.Součástí výzkumného problému je i stanovení hypotéz. V závěru jsou výsledky výzkumného šetření porovnávány se stanovenými hypotézami, které jsou potvrzeny, respektive zamítnuty.Cílem této práce je zejména přispět ke zlepšení stavu řešené problematiky - efektivnost informačních systémů veřejné správy České republiky. Výsledkem práce je teoretická a praktická báze využitelná především pro úřady veřejné správy.

Abstract:

e-Government is in recent period one of the most discussed themes in relation to public administration. Dissertation thesis deals with effectiveness of information systems that are being implemented in public administration. Literature research describes information systems usage in public administration. Basic terms, organization of public administration, information systems, valid and planned law measures are defined here. Not missing information about services Czech POINT, electronic signature, long term storage of electronic documents, following aforementioned conversion of documents and it is closed with brief description of e-Government in abroad. Main aim of the thesis, based on theoretical and terrain research, is to identify and evaluate recent state of information systems in public administration, satisfaction with using them either on side of clerks thus on side of citizen, to identify critical points of usage information systems and in form of procedure to propose measurements for effectiveness implementation and usage of information systems in public administration. Belonging to research problem is also stating of hypothesises. In the summary are results of research investigation compared with stated hypothesises that are confirmed or denied. Aim of this work is to contribute to improve state of solved theme - effectiveness of information systems in public administration of Czech Republic. Result of this work is theoretical and practical base utilizable foremost for bureaus of public administration.

Klíčová slova

e-Government, veřejná správa, IS, IT, elektronická komunikace

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 31. 8. 2008

Zveřejnit od: 31. 8. 2008

Identifikátor: 10482

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 24. 10. 2008

Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně

Fakulta managementu a ekonomiky

Doktorský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Management a ekonomika