Procesní management v podmínkách České pošty, s. p.

Lucie Košťálová

Bakalářská práce

Process management in Česká pošta, SOE

Anotace:

Cílem této práce je provést procesní analýzu aktivit zaměřujících se na doručování balíkových zásilek pobočky České pošty, s.p., ve Žďáře nad Sázavou. Práce se skládá z teoretické části, která se zaměřuje na vysvětlení základních pojmů obsažených v práci a z části praktické, kde jsou popsány procesy související s doručováním zásilek. Výsledkem je návrh konkrétních doporučení týkajících se zlepšování procesů spojených s doručováním balíkových zásilek, z nichž nejvýznamnější je využití nových moderních technologií.

Abstract:

The aim of this thesis is to create a process analysis of activities connected to de-livering post at Česká pošta, SOE's, branch office in Žďár nad Sázavou. The theoretical part deals with terminology connected to the process management enterprising. The practical part includes the description of the processes connected to delivery and other post services. The conclusion is a proposal of recommendations for improvement of these services. The most important is the use of new advanced technologies.

Klíčová slova

analýza, proces, Česká pošta, s.p.

Keywords

process, Česká pošta, SOE, analysis

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 21. 5. 2015

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: doc. Ing. Pavel Žufan, Ph.D.

Mendelova univerzita v Brně

Provozně ekonomická fakulta

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Manažersko-ekonomický