Zlepšování business procesů v internetovém obchodě Malvík – Petr Nepraš
Petr Nepraš
Diplomová práce
Zlepšování business procesů v internetovém obchodě Malvík
Business process improvement in the online store Malvik
Anotace:
Tato diplomová práce řeší proces reengineering v internetových obchodech. Cílem je identifikovat, navrhnout a ověřit proces nákupu tak, aby byl zákazník v maximální možné míře spokojený. Celá diplomová práce se tak zaměřuje na propojení vysokých požadavků ze strany zákazníků a možností je plnit na opačné straně, tedy prodejce. Jedním ze způsob získání zkušeností s nakupováním byla použitá skupina lidí …víceAbstract:
This diploma thesis is focused on the process of reengineering in e-shops. The main aim of the thesis is to identify, design and verify process of purchase, so that a customer was fully satisfied. The whole thesis is focusing on high demands from customers and on the other hand the abilities of sellers to fullfill them. The first way how I got the information about shopping experiences from a group …více
Jazyk práce: čeština
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 20. 9. 2018
Identifikátor:
http://www.vse.cz/vskp/eid/79069
Obhajoba závěrečné práce
- Obhajoba proběhla 24. 1. 2020
- Vedoucí: Václav Řepa
- Oponent: Oleg Svatoš
Plný text práce
Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:- autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: Vysoká škola ekonomická v Prazehttp://www.vse.cz/vskp/eid/79069
Vysoká škola ekonomická v Praze
Magisterský studijní program / obor:
Aplikovaná informatika / Informační systémy a technologie
Práce na příbuzné téma
- Žádné práce na příbuzné téma.