Zavedenie systému manažérstva kvality v organizácii

Bc. Lívia Giertlová

Bakalářská práce

The introduction of quality management system in organizations

Abstract:

The work is to clarify the quality management system and method of its introduction in the organization in accordance with the requirements of ISO 9001:2009. In this work theoretically describe the quality management system ISO 9000 standards, principles and reasons for the introduction of the QMS and the requirements for quality management system ISO 9001:2009. The second part is devoted to the implementation of QMS procedures and the introduction by the steps to building a QMS in the organization. The last chapter describes how compliance with standards to obtain certification and evaluate the benefits of the introduction of quality management system in the organization.

Abstract:

Cieľom práce je objasniť systém manažérstva kvality a spôsob jeho zavedenia v organizácii v súlade s požiadavkami normy STN ISO 9001:2009. V bakalárskej práci teoreticky popisujeme systém manažérstva kvality, normy ISO radu 9000, zásady a dôvody k zavedeniu SMK a požiadavky na systém manažérstva kvality podľa STN ISO 9001:2009. Druhá časť je venovaná implementácii SMK a postupu na zavedenie pomocou krokov k budovaniu SMK v organizácii. V poslednej kapitole popisujeme postup plnenia požiadaviek normy za účelom získania certifikácie a hodnotíme prínosy zo zavedenia systému manažérstva kvality v organizácii.

Klíčová slova

STN EN ISO 9001, kvalita, systém manažérstva kvality, interný audit, certifikácia EN ISO 9001, quality, quality management system, internal audit, certification

Jazyk práce: slovenština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 9. 5. 2011

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 2. 6. 2011
• Vedoucí: Ing. Milan Hudec
• Oponent: Ing. Adriana Zliechovcová, MBA

Vysoká škola regionálního rozvoje a Bankovní institut – AMBIS

Bankovní institut vysoká škola SK

Bakalářský studijní program / obor:
Bankovnictví / Bankovní management