Einfluss der Managerfunktion auf die Qualität der Herstellung im ausgewählten Unternehmen

Ivana ČÁPOVÁ

Bakalářská práce

How the managers influence production quality in the selected company

Abstract:

This thesis deals with the influence of managerial position in production quality. In the theoretical part, literary sources about managerial skills, the function of a manager and his strategy are used. The practical part deals with the role of a manager in the quality depart-ment of Bosch Diesel s.r.o. The main aim of my thesis is to appraise the current state of production quality. I had an opportunity to put myself in the role of a manager and design working process that has not been supported by documents yet, so the system of special customer requirements was not systematically followed which led to a deviation during the audit. The next task was a detailed description of the 8D-Report processing, under which complaints are managed in the quality department.

Abstract:

Diese Bachelorarbeit beschäftigt sich mit dem Einfluss der Managerfunktion auf die Qualität der Herstellung. Im theoretischen Teil gibt es literarische Quellen über Managers Fertigkeiten, die Funktion des Managers und seine Strategien. Der praktische Teil beschäf-tigt sich mit dem Einfluss der Managerfunktion auf die Abteilung der Qualität in Bosch Diesel s.r.o. in Iglau. Das Hauptziel meiner Bachelorarbeit ist Bewertung des aktu-ellen Stands auf die Abteilung der Qualität. Ich habe die Aufgabe bekommen, zuerst einen Arbeitsvorgang zu verarbeiten und weiters einen ausführlichen

Klíčová slova

Manager, Qualität, Qualitätsmanagement, Kundenforderung, ISO TS, CDQ, 8D- Report, Audit

Jazyk práce: němčina

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 6. 5. 2011

Identifikátor: 19195

Obhajoba závěrečné práce

Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně

Fakulta humanitních studií

Bakalářský studijní program / obor:
Filologie / Německý jazyk pro manažerskou praxi