Analýza hotelového softwaru Hores

Artur Kobtsev

Bachelor's thesis

Analysis of hotel software HORES

Abstract:

Bakalářská práce je věnována oblasti, která hraje bezesporu velmi důležitou roli v současném světě. Jedná se o informační systémy a jejich využití v podnikové praxi. Práce je rozdělena na teoretickou, praktickou a návrhovou části. Výzkum je zaměřen na informační systém HORES využívány v hotelnictví. Hlavním cílem bakalářské práce je na základě vlastní analýzy systému a také na základě dotazníkového šetření mezi hotely, které ho využívají, určit doporučení pro zlepšení daného systému. Bakalářská práce má velmi silný praktický směr a je vytvořena pro potřeby praxe. V práci se dospělo k závěru, že systém je velmi vhodný pro daný obor a je hojně využíván po celé České republice hotely a jinými ubytovacími zařízení. Cena systému je relativně nízká a hlavní výhodou je přehlednost a možnost rozšíření o další moduly. Právě kvůli těmto výhodám je systém středem pozornosti mnoha podnikatelů působících v oboru hotelnictví. Aplikaci HORES využívá na 500 hotelů převážně z České republiky, ale tento systém byl již zakoupen i do ubytovacích zařízení na Slovensku. Hotelový software má mnohaletou tradici (na trhu je od roku 1989), je neustále aktualizován a zdokonalován. Spokojenost uživatelů tak vyzdvihuje přednosti tohoto unikátního hotelového softwaru. Většina uživatelů oceňuje především komplexnost systému a usnadnění práce zaměstnanců. Z ekonomického hlediska je software HORES nákladnější, nákup základních modulů pro ubytovací zařízení do 20 pokojů vyjde zájemce na 32 900 Kč bez DPH (ceník na oficiální stránce www.hores.cz). Je možné i dokoupení dalších modulů, které se pohybují od pěti do cca třinácti tisíc korun bez DPH za modul. Pro větší i velké hotely a hotelové řetězce je jistě tento systém dostupnější a může být pro ně dobrým pomocníkem, zvlášť při využití nadstavbových modulů, které nabízejí široké spektrum účinných metod a prostředků, které mohou být zařazeny v jediném programu, což opravdu zahrnuje komplexnost a širokou využitelnost hotelového reservačního systému HORES.

Abstract:

The thesis is dedicated to an area that undoubtedly plays a very important role in the contemporary world. It is an information systems and their application in business practice. The work is divided into theoretical and practical parts of the design. The research focuses on information system HORES used in the hotel industry. The main aim of this thesis is based on an analysis of the system and also on the basis of a questionnaire survey among hotels that use it, some recommendations for improving the system. The work has a very strong practical direction and is designed for the needs of practice. This work came to the conclusion that the system is very suitable for the field and is widely used throughout the Czech Republic hotels and other accommodation facilities. The price of the system is relatively low and the main advantage is the clarity and the possibility of extending the other modules. Because of these advantages, the system is the focus of many entrepreneurs working in the hotel industry. This application is used in over 500 hotels mainly from the Czech Republic, but this system has been purchased by the accommodation facilities in the Slovak Republic. The software has a long tradition in the field (on the market since 1989), is constantly updated and improved. Users prefer this system because of its advantages. Most users especially appreciate the complexity of the system and facilitate their work. From an economic perspective, the software HORES contains of basic modules for accommodation in 20 rooms costs 32 900 CZK without VAT (price list on the official site www.hores.cz). It is also possible to purchase additional modules, which range from five to about thirteen thousand crowns without VAT per module. For even more great hotels and hotel chains, this system is certainly affordable and can be a good tool for them, especially in the use of additional modules that offer a wide range of effective methods and tools that can be incorporated in a single program, which really involves complexity and wide usability hotel reserves system HORES.

Keywords

hotel industry, HORES, software, information systems, business intelligence.

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 23. 6. 2014

Thesis defence

• Date of defence: 26. 8. 2014
• Supervisor: Ing. Martina Sochůrková
• Reader: Ing. Bc. Jan Chromý, Ph.D.

Institute of Hospitality Management in Prague

Bachelor programme / field:
Gastronomy, Hotel Management and Tourism / Hospitality Management