Analýza realizace interních a externích auditů v organizaci z oblasti hutnictví

Ivana Konečná

Bakalářská práce

The Analysis of Internal and External Quality Audits Realization in Metallurgy Organization

Anotace:

Bakalářská práce byla řešena na téma ,,Analýza realizace interních a externích auditů v organizaci z oblasti hutnictví“. Cílem bakalářské práce bylo analyzovat provádění interních a externích auditů, zhodnotit účinnost a efektivnost systému, vypořádat se se závěry jednotlivých auditů a navrhnout náměty na možná řešení. První část je věnována teoretickým hlediskům SMQ. Je popsán obecný postup procesu auditování, základní terminologie, rozdělení auditů, profesionální profil auditora. Praktická část obsahuje úvodní informace o podniku, kde je popsáno procesní řízení a zavedený systém kvality a EMS, dále pak postup provádění interních auditů, efektivnost systému a návrhy na zlepšení. Další část popisuje provádění auditů u dodavatelů TŽ a.s., závěrečné hodnocení s úkoly a doporučeními. Je třeba podotknout, že audity jsou dnes neoddělitelnou součástí celého systému z důvodu neustálého zlepšování a zvyšování úrovně plnění požadavků zákazníka.

Abstract:

The Bachelor thesis deals with the topic of "The Analysis of internal and external audits implementation in the organisation in the sphere of metallurgy". The aim of the bachelor thesis was to analyze carrying out internal and external audits, to evaluate the system efficiency, to deal with conclusions of individual audits and to suggest topics for possible improvements. The First part is devoted to QMS theoretical viewpoints. The general procedure of the auditing process, basic terminology, audit classification, the auditor´s professional profile are described. The practical part contains basic information on the company describing process management on implemented QMS and EMS, the procedure of carrying out internal audits, system efficiency and suggestion for improvement. The next part tackles auditing TŽ´s suppliers, the finaly assessment with tasks and recommendations. It must be stated that nowadays audits have been the inseparable part of the whole system for the reason of continuous improvement and increasing the level of fulfilling customers´ requirements.

Klíčová slova

interní audit, externí audit, kvalita, účinnost, efektivnost, neustálé zlepšování

Keywords

internal audit, external audit, quality, quality management system, efficiency, continuous improvement

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 30. 4. 2013

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 11. 6. 2013
• Vedoucí: Petra Halfarová
• Oponent: Jana Stryczková

VŠB - Technická univerzita Ostrava

Fakulta metalurgie a materiálového inženýrství

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a řízení průmyslových systémů / Management jakosti