Segmenty na českém automobilovém trhu ve vztahu ke značce

Bc. Sofie Krusová

Master's thesis

Segmentation on the czech automotive market in relation to the brand

Anotácia:

Práce se zabývá značkou, tak jak jí vnímá zákazník od mainstreamových až po prémiové značky. Klíčovou částí této práce je rozpracování teorie archetypů pro segmentaci automobilového trhu. Téma práce je posouzení vhodnosti této teorie pro segmentaci českého automobilového trhu ve vztahu ke značce. Byla vybrána ŠKODA AUTO a.s. jako nejsilnější prodejce na českém automobilovém trhu. Cílem práce je identifikování chování zákazníků při výběru vozu a následné rozhodnutí o jeho koupi. Dále také posouzení, zda je archetypální teorie vhodná pro běžnou praxi v ŠKODA AUTO. Pro řešení byly použity dvě výzkumné metody a to kvantitativní a kvalitativní. První z nich byla realizována pomocí dotazníkového šetření postaveném na archetypální teorii a to na pilotním vzorku uživatelů vozů ŠKODA. Druhou částí výzkumu byl strukturovaný rozhovor s odpovědným manažerem ŠKODA AUTO. Dospělo se k závěru, že metodika archetypů je použitelná v prostředí českého automobilového trhu. Výrobce ale v současné době používá oficiální koncernovou metodologii. Bylo doporučeno použití obdobného dotazníkového výzkumu na násobně větším vzorku respondentů.

Abstract:

The thesis deals with the brand as perceived by the customer starting from the mainstream up to the premium brands. The key part of this thesis is to further develop the theory of archetypes in relation to the usage on the car industry market. The topic of the thesis is to assess the suitability of the archetypal theory for segmentation of the Czech automobile market in relation to the brand. As a brand was selected ŠKODA AUTO a.s. due to the strongest position on the Czech automobile market. The aim of this work is to identify customers' behavior when selecting a car and the subsequent decision to buy it. Also to find out, wheter archetypal theory is applicable in ŠKODA AUTO marketing. Two research methods were used for finding a solution - quantitative and qualitative. The first one was realized by means of a questionnaire survey based on archetypal theory on a pilot sample of ŠKODA car users.The second part of the research was a structured interview with the responsible ŠKODA AUTO marketing manager. It was concluded that the methodology of archetypes is applicable on the Czech automobile market. It was recommended to use similar questionnaire survey on multiple sample of respondents.

Kľúčové slová

Značka, Segmentace, Archetypy

Keywords

Brand, Segmentation, Archetypes

Jazyk práce: Czech

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 4. 1. 2020

Obhajoba závěrečné práce

• Vedúci: Ing. Eva Jaderná, Ph.D.

ŠKODA AUTO a.s.

ŠKODA AUTO VYSOKÁ ŠKOLA o.p.s.

Master programme / odbor:
Economics and Management / Marketing Management in the Global Environment