Rozhodovací procesy

Petra Munzarová

Diplomová práce

Decision processes

Anotace:

Práce se zabývá rozhodovacími procesy ve společnosti Českomoravská stavební spořitelna, a.s. a následně řešením konkrétního rozhodovacího problému. Problém zde představuje výběr dodavatele tiskových zařízení a správy jejich provozu (outsourcing), neboť provedenou analýzou bylo zjištěno, že dosavadní systém tisku dokumentů je neefektivní, drahý a z dlouhodobého hlediska neudržitelný.Pro výběr dodavatele je použita metoda rozhodovací analýzy. Jednotlivé alternativy jsou posuzovány podle předem stanovených kritérií. Některá kritéria, jako např. cenu nebo dobu dodání, obsahují všechna výběrová řízení bez ohledu na to, jestli se jedná o výběr dodavatele poskytujícího služby nebo např. nákup určitého zařízení. Ostatní kritéria stanovuje výběrová komise pro konkrétní výběrové řízení.Alternativy jsou nejdříve hodnoceny maticí prosté užitnosti a následně, po stanovení vah jednotlivých kritérií, také maticí vážené užitnosti. Alternativy jsou dále stejným postupem porovnávány i z hlediska možných rizik. Po analýze výstupů a okomentování jednotlivých alternativ, je vybrána ta, která nejlépe vyhovuje požadavkům společnosti.

Abstract:

The paper deals with decision processes in Českomoravská Savings Bank, Inc. and then solves a particular decision problem. Decision processes are shown on the case of a choice of printing equipment supplier and management of equipment operations (outsourcing), as performed analysis showed that the current system of documents printing is inefficient, expensive and unsustainable in the long run.As a supplier selection method is used decision analysis. The various alternatives are assessed according to predetermined criteria. Certain criteria such as price or delivery time, are included in all tenders, regardless of whether it is a choice of a supplier providing services or purchase of a device. Other criterias are set by a selection committee for a specific tender procedure.The alternatives are first evaluated by a nut-free usability and then, after establishing weights for individual criteria, the weighted matrix of usability. Alternatives are also similarly compared based on the potential risks. After analyzing the various outcomes and commenting alternatives, the one that meets the needs of the company best is selected.

Klíčová slova

rozhodování, rozhodovací proces, problém, postupy rozhodování, metody rozhodování, rozhodovací analýza

Keywords

decision-making, decision process, problem, decision-making procedures, methods of decision, decision analysis

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 1. 4. 2011

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Ing. Bohumila Lhotská

Česká zemědělská univerzita v Praze

Provozně ekonomická fakulta

Magisterský studijní program:
Podnikání a administrativa