Fúze hotelových sítí Marriott a Starwood

Kateřina Chocholoušová

Master's thesis

Merger of Marriott and Starwood hotel chains

Abstract:

Tato diplomová práce řeší fúzi hotelových řetězců Marriott International a Starwood Hotels and Resorts a její důsledky. Cílem této práce je představit čtenáři největší hotelovou síť Marriott a dále jednu z bývalých největších hotelových sítí na světě Starwood. Dále také objasnit průběh a výsledek fúze. Autorka se zaměřila na dopady fúze na Marriott, Starwood, zaměstnance a klienty.Data byla zpracována pomocí analýzy průběhu fúze, interview vysoce postavených manažerů a dotazování zaměstnanců. V diplomové práci se podařilo vyhodnotit pozitivní dopady na Marriott a Starwood prostřednictvím porovnání ukazatele RevPAR, vyplacených dividend akcionářům a ročních reportů společnosti Marriott. Dopady na zaměstnance byly vyhodnoceny na základě zkušeností autorky, nasbírané při práci pro hotelový řetězec Marriott a dotazování ostatních zaměstnanců. Dopady na klienty byly analyzovány zkoumáním změn týkající se věrnostního programu. Přínosem diplomové práce je důkaz pozitivních dopadů fúze na Marriott, Starwood, zaměstnance i klienty.

Abstract:

This diploma thesis deals with the merger of Marriott International and Starwood Hotels and Resorts and its consequences. The aim of this paper is to introduce the largest hotel network Marriott and one of the former biggest hotel chain in the world Starwood. It also clarifies the course and the outcome of the merger. The author focused on the impact of the merger on Marriott, Starwood, employees and clients.The data was processed by analyzing the merger process, interviewing senior executives, and questioning employees.The diploma thesis has evaluated the positive impacts on Marriott and Starwood by comparing RevPAR, dividends paid to shareholders and Marriott annual reports. Employee impacts have been evaluated based on the experience of the author, obtained during work for the Marriott hotel chain and interviewing other staff. Impacts on clients were analyzed by examining changes to the loyalty program.

Keywords

Hotel, Starwood, Marriott, akvizice, fúze, hotelový řetězec, zaměstnanec, věrnostní zákazník, věrnostní program, Marriott Rewards, Starwood Preffered Guest

Keywords

loyal customer, loyalty program, Starwood, Marriott, Marriott Rewards, Starwood Preffered Guest, acquisition, merger, Hotel, hotel chains, associate, member

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 24. 10. 2016

Thesis defence

• Date of defence: 4. 6. 2018
• Supervisor: Jiřina Jenčková
• Reader: Petr Burda

Vysoká škola ekonomická v Praze

Master programme / field:
Mezinárodní ekonomické vztahy / Cestovní ruch