Zpět na vyhledávání

David Mejia Perdomo

Master's thesis

Foreign students' Customer Experience at the MIMG program from the University of Economics, Prague

Zákaznická zkušenost zahraničních studentů v programu MIMG z Vysoké školy ekonomické v Praze
Abstract:
Cílem této diplomové práce je podívat se na zkušenosti studentů poskytované zahraničním studentům magisterského programu managementu na Vysoké škole ekonomické a obchodní v Praze jako zasvěcený výzkumný pracovník s přístupem zvenčí. K dosažení tohoto cíle tento článek poskytuje empatický pohled na osobnosti vyvinuté na základě etnografických rozhovorů vedených s jednotlivci na základě jejich stádia …more
Abstract:
The aim of this thesis is to look into the student experience provided to international students at the University of Economics and Business in Prague's Master in Management program as an insider researcher with an outsider perspective taking approach. To achieve this goal, this paper provides an empathetic view of personas developed based on ethnographic interviews conducted with individuals based …more
 

Keywords

Cesta zákazníka Mezinárodní student Zkušenosti zákazníků Vysokoškolské vzdělání Designové myšlení

Keywords

Customer Experience International student Design Thinking Customer Journey Higher Education
 
Language used: English
Date on which the thesis was submitted / produced: 29. 11. 2020
Identifier: https://vskp.vse.cz/eid/83332

Thesis defence

  • Date of defence: 14. 6. 2021
  • Supervisor: Tomáš Ryška
  • Reader: Jose Miguel Paz Chavez

Citation record

Cite this text

Full text of thesis

Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:
  • autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Vysoká škola ekonomická v Praze
https://vskp.vse.cz/eid/83332