Postoje českého spotřebitele ke značce a jeho vnímání značkového zboží

Bc. Pavlína Nováková

Bachelor's thesis

Positions czech consumer to mark and his perception of brand goods

Abstract:

Práce je věnována popisu situace na českém trhu se zaměřením na značkové zboží a značku jako důležitý faktor, který určuje sílu a hodnotu odvětví. Práce v teoretické části popisuje, jak jsou spotřebitelé při rozhodování o koupi výrobku či služby určité značky ovlivňováni prostředím ve kterém žijí, množstvím peněžních prostředků, referencemi svých přátel, pracovních kolegů apod., v neposlední řadě, jaký vliv má reklama a propagace na chování spotřebitele. Aplikační část práce analyzuje značku Coca-Cola firmy Coca-Cola, která vyrábí nealkoholické nápoje. Je zaměřena na analýzu marketingové činnosti a marketingové komunikace společnosti, analýzu prvků značky, postavení značky na trhu a její vnímání spotřebitelem. V aplikační části práce získávám informace o spokojenosti spotřebitelů s výrobky Coca–Cola na trhu, zhodnocení tržní pozice firmy Coca–Cola v České Republice a zjištění konkurenční schopnosti výrobků společnosti vůči ostatním nealkoholickým nápojům. Jejím výsledkem je potvrzení či vyvrácení předpokladu, že firma Coca-Cola vhodným způsobem pomocí marketingové komunikace oslovuje stávající a potenciální spotřebitele, a to hlavně co se týče prezentace značky konkrétních typů produktů. V závěru jsou veškeré poznatky shrnuty a formulována doporučení.

Abstract:

This dissertation is designed to describe the behaviour of the mark goods market in Czech Repulic, I explore mark aspects of this field and show how powerful and valuable this market has become. I describe how customers are effected by the environment they live in, the cost, references of friends and work colleagues when choosing a product or a service of a particular mark. I also demonstrate how advertising and propagation directly influences the consumer. In the application part of this dissertation I analyse the brand Coca-Cola of the Coca-Cola Company which produces soft drinks. By looking at their marketing activities and communication to the consumer. I analyse the components, the position of the mark and perception of the mark by consumers, next the impact this has on the market in the Czech Republic. The aim of this dissertation is to gather information on consumers satisfaction specifically concerning products of the Coca-Cola Company. I then be able to valuate the market position of Coca-Cola in direct comparison to other soft drinks manifacturers. The outcome of the application part of this dissertation is to confirm or dismiss the hypothesis, that the Coca-Cola Company has reached its marketing potential and to establish how influential Cola Coca the mark is to the Czech market. When this dissertation reaches its conclusion, all findings and recommendations are listed.

Keywords

Spotřebitel, postoj, trh, marketingová komunikace, značka, značkové zboží, reklama, vnímání

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 16. 4. 2009

Thesis defence

• Date of defence: 12. 6. 2009
• Supervisor: PaedDr. Emil Hanousek, CSc.
• Reader: Dr. Ján Mišovič, CSc.

University of Finance and Administration

Bachelor programme / field:
Economics and Management / Marketing Communication