Merchandising vybrané maloobchodní jednotky

Jitka PALIVCOVÁ

Bachelor's thesis

Merchandising of a chosen retail store

Abstract:

Bakalářská práce se věnuje analýze merchandisingových aktivit v konkrétní maloobchodní jednotce. Cílem práce je zmapovat situaci ve vybraném subjektu a na základě zjištěných informací navrhnout a diskutovat opatření ke změnám. Za zkoumanou maloobchodní jednotku byl vybrán supermarket COOP TIP v Blatné. První část práce obsahuje literární rešerši z oblasti maloobchodu, merchandisingu a nákupního chování zákazníků. Jsou zde blíže charakterizovány související pojmy s touto problematikou (vizuální merchandising, cross merchandising, POP média apod.). Následuje metodika práce zabývající se kvalitativním a kvantitativním výzkumem. Použitými metodami výzkumu bylo dotazníkové šetření, které bylo provedeno formou ankety, dále řízené rozhovory s personálem maloobchodní jednotky a pozorovávání zákazníků. Dále se autorka zabývá komparací teoretických poznatků se zjištěnou skutečností, vyhodnocuje výše zmiňované metody výzkumu a na jejich základě navrhuje již zmíněná opatření ke změnám.

Abstract:

The bachelor thesis deals with the analysis of merchandising activities in a particular retail store. The aim of the thesis is to map the situation in the chosen subject and to propose and discuss the measures for changes based on the obtained information. Supermarket called COOP TIP in Blatná was chosen as an examined retail store. The first part of the thesis contains literature research of retail, merchandising and purchasing behavior of customers. There are in more detail specific terms with this problematics (visual merchandising, cross merchandising, POP media etc.). The following is a methodology of the work dealing with qualitative and quantitative research. The used research methods were a questionnaire survey, interviews with the retail staff and customer observation. In the next part of the thesis, the author deals with the comparison of the theoretical knowledge with the established facts, evaluates the above mentioned methods of research and on the basis of them proposes the mentioned measures for changes.

Keywords

maloobchod, merchandising, zboží, zákazník, nákupní chování

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 23. 4. 2019

Accessible from:: 31. 12. 2999

Thesis defence

• Supervisor: Ing. Petr Janeček, Ph.D.

University of West Bohemia

Faculty of Economics

Bachelor programme / field:
Economics and Management / Retail Management