Marketingová komunikace podniku v mezinárodním prostředí

Tereza Šálková

Bakalářská práce

Marketing communication of company in international environment

Anotace:

Tato bakalářská práce se věnuje tématu marketingové komunikace podniku v mezinárodním prostředí. První část je zaměřena na výklad a popis teoretických pojmů v oblasti marketingové komunikace a komunikačního mixu v kontextu mezinárodní spolupráce firem. Druhá část je zaměřena na praktickou stránku, kde jsou teoretické znalosti aplikovány na konkrétní podnik, kterým je společnost Crytur spol. s r. o. Nejprve je vybraný podnik představen včetně jeho produktového portfolia, následuje popis a analýza jeho komunikace se zákazníky. Pro podnik je vyhodnoceno vnitřní a vnější prostředí, dále je vyhodnoceno dotazníkové šetření vztahující se ke spokojenosti zákazníků s využíváním komunikačních nástrojů a vytvořena SWOT analýza. Hlavním přínosem práce jsou návrhy na zlepšení komunikace podniku, které vychází z provedené analýzy vnitřního a vnějšího prostředí a vyhodnocení dotazníkového šetření.

Abstract:

This bachelor's thesis focuses on the topic of marketing communication of a company in the international market. The first part focuses on the interpretation and description of theoretical concepts in the area of marketing communication and communication mix in the context of international corporate cooperation. The second part focuses on a practical side where theoretical knowledge is applied to a particular company, which is Crytur spol. s r. o. First, the selected company is presented including its product portfolio, followed by a description and analysis of its communications with customers. Evaluation of internal and external environment is prepared for the company and a questionnaire investigation related to customer satisfaction with the use of communications tools and creation of SWOT analysis. The main benefits of the work are proposals to improve the enterprise's communication, which are based on an internal and external environment analysis carried out and an evaluation of the questionnaire investigation.

Klíčová slova

Marketingová komunikace, komunikační mix, mezinárodní marketing, dotazníkové šetření

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 11. 5. 2020

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Ing. Zuzana Švandová, Ph.D.

Technická univerzita v Liberci

Ekonomická fakulta

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Ekonomika a management mezinárodního obchodu