Manažerská komunikace

Bc. Alina Zaytseva

Diplomová práce

Communication in management

Anotace:

Tato diplomová práce se věnuje tématu manažerská komunikace. V teoretické části této práce je nastíněn historický vývoj managementu a je uvedena jeho definice a charakteristika. Další kapitola teoretické části je zaměřena na manažery a jejich charakteristiku. Uvedeny jsou jednotlivé typy manažerů, úrovně managementu, funkce manažerů a manažerské role a dovednosti. Ve třetí kapitole teoretické části diplomové práce se posuzuje role komunikace v managementu. Součástí třetí kapitoly jsou rovněž procesy komunikace, typy komunikace a také komunikační kanály v organizaci a v manažerských funkcích. V praktické části diplomové práce je představena vybraná společnost, jejíž manažeři se zúčastní dotazníkového šetření. Předmětem dotazníkového šetření je rozbor prvků manažerské komunikace ve vybrané organizaci. Dále jsou charakterizováni respondenti a je představena kvantitativní analýza provedeného dotazníkového šetření. Součástí praktické části diplomové práce je popis dat získaných na základě dotazníkového šetření a analýza daných statistických údajů. V závěru práce jsou zjištěné informace porovnány a vyhodnoceny a zároveň jsou uvedena doporučení pro daný podnik.

Abstract:

This diploma thesis deals with communication in management. In the theoretical part of this thesis is outlined the historical development of management and its definition and characteristics are given. In the next chapter of the theoretical part are described the managers and their characteristics - types of managers, level of management, functions of managers and managerial roles and skills. The third part of the theoretical part of the diploma thesis assesses the position of communication in management. The third part of the diploma thesis also includes communication processes, communication types and also communication channels in the organization and managerial functions.In the practical part of the diploma thesis are presented the selected company whose managers will take part in the questionnaire survey. The subject of the questionnaire survey is the analysis of management communication elements in a selected organization. In addition, respondents are characterized and a quantitative analysis of the questionnaire survey is presented. Part of the practical part of the diploma thesis is a description of the data obtained on the basis of a questionnaire survey and analysis of given statistical data. At the end of the work, the information is compared and evaluated, along with recommendations for the company.

Klíčová slova

manažerské funkce, komunikační kanály, komunikace v organizaci, manažerské role, vedení lidí, komunikace, formy komunikace, efektivní komunikace, manažerská komunikace, management

Keywords

management communication, management, management functions, communication channels, communication in the organization, managerial roles, leadership, communication, forms of communication, effective communication

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 29. 3. 2018

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Ing. Jiří Fiedler, Ph.D.

Česká zemědělská univerzita v Praze

Provozně ekonomická fakulta

Magisterský studijní program / obor:
Hospodářská politika a správa / Podnikání a administrativa