Metody automatizace a optimalizace podnikových procesů

Bc. Štěpán Bravenec

Master's thesis

Methods of automation and optimization of business processes

Abstract:

Diplomová práce popisuje možnosti automatizace podnikových procesů za pomocí low code/no code platforem a AI (umělá inteligence). Začátek práce vysvětluje základní pojmy z oblasti automatizace procesů, a to především cloud technologie, low code/no code technologie, procesu vývoje a digitalizace společností. Další část je věnována historii podnikových procesů, historii automatizací, předchůdcům moderních automatizačních a vývojových technologií a motivaci k jejich vzniku. Detailněji je pak zacíleno na low code/no code technologie a samostatná kapitola je věnována AI, která započala revoluci celého IT sektoru. Analytická část práce analyzuje integrace těchto technologií, pomocí metody komparace rozebírá trend demokratizace IT, zabývá se do hloubky vývojem aplikací s pomocí low code/no code platforem ve spojení s firemními procesy. Analytická část se dále zabývá vývojem těchto technologií, komparativní metodou zkoumá jednotlivá odvětví, a i za pomoci názorů osobností z oboru analyzuje, jakým směrem se bude trend automatizace procesů ubírat do budoucna. Návrhově realizační část pomocí příkladů a kalkulací z praxe ukazuje, jakých úspor lze pomocí low code/no code platforem docílit. Diskuse shrnuje veškerá zjištěná fakta a predikuje vývoj těchto technologií a procesů do budoucna.

Abstract:

This thesis explores the potential for automating business processes through the use of low-code/no-code platforms and AI (artificial intelligence). The introductory section clarifies fundamental concepts in process automation, focusing primarily on cloud technologies, low-code/no-code technologies, development processes, and the digitalization of companies. Subsequent sections dive into the history of business processes, the evolution of automation technologies, the precursors to modern automation and development technologies, and the motivations behind their inception. A detailed focus is given to low-code/no-code technologies, with a separate chapter dedicated to AI, which has initiated a revolution across the IT sector. The analytical part of the thesis examines the integration of these technologies, employs comparative analysis to discuss the trend of IT democratization, and thoroughly explores the development of low-code/no-code platforms in conjunction with corporate processes. This section also employs a comparative method to examine various sectors and, through insights from industry experts, analyzes the future direction of process automation trends. The design and implementation section provides practical examples and calculations to demonstrate the cost savings with low-code/no-code platforms. The discussion summarizes all findings and predicts the future development of these technologies and processes.

Keywords

Low Code, No Code, Umělá inteligence (AI), IT Demokratizace, Procesy, Automatizace, Vývoj, Artificial intelligence, IT democratization, Processes, Automation, Development

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 23. 4. 2024

Thesis defence

• Date of defence: 21. 5. 2024
• Supervisor: doc. RNDr. Juraj Pančík, CSc.
• Reader: Ing. Zdeněk Málek, Ph.D.

AMBIS University

Master programme / field:
Economics and Enterprise Management / Economics and Enterprise Management