Karolina Šebánková
Bachelor's thesis
Mystery Shopping ve vybraném odvětví
Abstract:
Cílem bakalářské práce je zhodnocení poskytovaných služeb v hotelnictví pomocí metody Mystery Shopping. Dílčím cílem je zhodnocení současného stavu segmentu ekohotelů v Praze. Podle zjištěných nedostatků pomocí metody Mystery Shopping u vybraných hotelů navrhnout řešení. Bakalářská práce je rozdělena na teoretickou část a praktickou část. V teoretické části je uveden marketingový a komunikační mix …moreAbstract:
The aim of the bachelor thesis is to evaluate the services provided in the hotel industry using the Mystery Shopping method. A partial aim is to evaluate the current state of the eco-hotels segment in Prague. According to the identified shortcomings suggest a solution. The bachelor thesis is divided into the theoretical part and the practical part. In the theoretical part there is mentioned marketing …more
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 2. 5. 2019
Identifier:
http://theses.cz/id/bn668d/
Thesis defence
- Date of defence: 12. 6. 2019
Citation record
ISO 690-compliant citation record:
ŠEBÁNKOVÁ, Karolina. \textit{Mystery Shopping ve vybraném odvětví}. Online. Bachelor's thesis. Praha: Czech Technical University in Prague, Celoškolská pracoviště (studium mimo fakulty). 2019. Available from: https://theses.cz/id/bn668d/.
Full text of thesis
Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:- autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty
České vysoké učení technické v Praze
Celoškolská pracoviště (studium mimo fakulty)Bachelor programme / field:
Ekonomika a management / Řízení a ekonomika průmyslového podniku
Theses on a related topic
-
Návrh propagačního mixu pro restauraci
Alina Iermak -
Marketingový mix Fajnapizza.cz
Dominik Švarc -
Mystery shopping v retailovém bankovnictví
Miroslava Zatloukalová -
Mystery shopping ve službách
Lucyna Byrtusová -
Mystery Shopping ve vybrané instituci
Anna Marková -
Využití metody Mystery Shopping ve vybrané společnosti
Michael Sýkora -
Mystery shopping - značkový bar jako forma osobního prodeje
Marek Benáček -
Mystery shopping - značkový bar jako forma osobního prodeje
Marek Benáček