Vývoj klientských potřeb v oblasti životního pojištění – Ing. Renata Kocianová
Ing. Renata Kocianová
Diplomová práce
Vývoj klientských potřeb v oblasti životního pojištění
The tendencies of client's needs within life insurance business
Anotace:
Cílem této diplomové práce je plynule navázat na bakalářskou práci na téma „Vývoj produktů životního pojištění“ a dále ji rozvinout směrem k bližšímu studiu chování klientů. V první části diplomové práce jsou popsány a vysvětleny hlavní pojmy z oblasti pojistného trhu, demografického vývoje ČR, chování spotřebitele a popis procesů, které ovlivňují jeho motivaci a rozhodování. Stěžejní částí diplomové …víceAbstract:
The aim of the Master’s thesis is to further develop and expand on the Bachelor’s thesis „Product development in life insurance” using detailed study of client behavior. The first section describes main definitions of insurance market areas, demographic trends in Czech republic, consumer behavior and description of processes, that influence consumer motivation and decision. The main body of the work …víceKlíčová slova
životní cyklus produktu CRM hodnotová nabídka segmentové řízení klientské potřeby životní styl marketingový mix cílový trh marketingový výzkum chování spotřebitelů segmentace trhu retence demografická segmentace životní pojištění neživotní pojištění. products life cycle customer relationship management value proposition segment management client needs life style marketing mix target market marketing research consumer behavior market segmentation retention demographic segmentation life insurance non-life insurance.
Jazyk práce: čeština
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 7. 5. 2008
Identifikátor:
https://is.vsfs.cz/th/w0vhc/
Obhajoba závěrečné práce
- Obhajoba proběhla 9. 6. 2008
- Vedoucí: Dr. Milan Hradec
- Oponent: Ing. Michal Řezníček
Plný text práce
Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:- nikomu
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: Vysoká škola finanční a správníVysoká škola finanční a správní
Magisterský studijní program / obor:
Hospodářská politika a správa / Finance a finanční služby
Práce na příbuzné téma
-
Analýza a porovnání vybraných produktů neživotního pojištění
Andrea Koštová -
Komparace vybraného produktu neživotního pojištění
Eva Millová -
Komparace vybraných produktů neživotního pojištění v ČR
Anna Vaďáková -
Neživotní pojištění a komparace produktů vybraných pojišťoven
Ilona KOČEROVÁ -
Analýza postavení produktů pojištění úrazu a nemoci včetně pojištění vážných onemocnění na českém pojistném trhu
Aneta Pourová -
Zapojení zákazníka (Customer involvement) do procesu návrhu a vývoje produktu ICT
Anna Šestáková -
Segmentace trhu podle životního stylu a hodnotové orientace
Jana Peffková -
Segmentace trhu Činoherního studia v Ústí nad Labem
Petra JEČNÁ