Spotřební chování zákazníků na trhu elektroniky

Inesa Medvid

Bakalářská práce

Consumer behavior of customers in the electronics market

Anotace:

Závěrečná práce je zaměřena na spotřební chování českých uživatelů tabletů Samsung Electronics. Teoretická část je věnovaná zpracování odborné literatury, týkající se spotřebního chování. Následně je vydefinován typický uživatel. Praktická část se zabývá výzkumem spotřebního chování typického uživatele Samsungu. Cílem výzkumu bylo zjistit, zda chování předem vydefinovaného uživatele podle výrobce odpovídá datům z provedeného výzkumu. Pomocí dotazníkového šetření bylo zjištěno, že chování uživatelů opravdu se shoduje s výroky odborníku.

Abstract:

The final thesis is focused on consumer behavior of Czech users of Samsung Electronics tablets. The theoretical part is devoted to the processing of specialized literature related to consumer behavior. Then a typical user is defined. The practical part deals with the research of the consumption behavior of a typical Samsung user. The aim of the research was to find out whether the behavior of the predefined user according to the manufacturer corresponds to the data from the conducted research. With the help of a questionnaire survey, it was found that the behavior of users really coincides with the statements of the expert.

Klíčová slova

Spotřební chování, spotřebitel, zákazník, Samsung Electronics, tablet Samsung

Keywords

Consumer behavior, consumer, customer, Samsung Electronics, Samsung tablet

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 11. 12. 2020

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 8. 6. 2021
• Vedoucí: Ing. Jitka Šturmová, Ph.D. MBA
• Oponent: Hana Volfová, Ing.

ŠKODA AUTO a.s.

ŠKODA AUTO VYSOKÁ ŠKOLA o.p.s.

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Podniková ekonomika a management obchodu