Role komunikace ve firemním prostředí

Bc. Aleš Kaňka

Bachelor's thesis

Abstract:

Bakalářská práce se zabývá vnitrofiremní komunikací a její rolí v podniku. Cílem práce je zmapování komunikačních nosičů, které se používají při vertikální komunikaci shora dolů. V této práci jsou zkoumány komunikační nosiče, které jsou používané hypermarketem GLOBUS k. s., České Budějovice. Teoretická část se zabývá pojmem komunikace a jejím dělením, firemní komunikací a popisem běžně používaných komunikačních nosičů, které jsou následně popsané v praktické části. V praktické části jsou představeny všechny používané komunikační nosiče, které jsou používány při vertikální komunikaci shora dolů. Komunikační kanály jsou vyhodnoceny pomocí dotazníku, který byl vyplněn řídícími zaměstnanci na třech úrovních podniku, které jsou v práci zkoumány. Na základě výsledků dotazníku jsou komunikační nosiče vyhodnoceny a je navrhnuto řešení, které by mělo pomoci zlepšit stávající situaci v podniku.

Abstract:

The bachelor thesis deals with internal communication and its role in the company. The aim is to the communication media used in vertical top – down communication. The thesis studies communications media used by hypermarket Globus k. s. České Budějovice. The theoretical part deals with the concept of communication and its division corporate communication and a description of commonly used communication mediadescribed in the practical part. In the practical part are introduced all the communication media used in the vertical top-down communication. The communication channels were evaluated by a questionnaire completed by the managing staff at three levels of the company investigated in this thesis. On the base of this questionnaire were analyzed the communication media and designed a solution to help to improve the currentsituation in the company.

Keywords

Komunikace, komunikační nosič, vertikální komunikace, vnitrofiremní komunikace. Communication, communication media, vertical communication, internal communication.

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 22. 4. 2013

Thesis defence

• Date of defence: 13. 6. 2013
• Supervisor: Mgr. Petra Majerová
• Reader: Bc. Jitka Brzorád

Institute of Technology and Business in České Budějovice

Bachelor programme / field:
Economics and Management / Business Administration and Management