Využití sociálních médií k získávání nových zákazníků ve vybraném podniku

Bc. David Drobík

Master's thesis

Use of social media for attracting new customers in selected company

Anotácia:

Tato práce se zabývá problematikou využívání sociálních médií k získávání nových zákazníků ve vybraném podniku. V teoretické části práce jsou popsány přístupy k moderní marketingové komunikaci se zaměřením na digitální marketing, jeho jednotlivé části a určité příklady jejich možných využití. Dále jsou zde definována sociální média, která jsme si popsali dle jednotlivých typů a uvedli si příklady jejich využití pro marketingové účely. V praktické části je provedena analýza využití sociálních médií ve světě a rozbor vybraných nejnovějších trendů na poli sociálních sítí. Také jsme zde na základě pozorování provedli analýzu vybraných konkurentů našeho podniku. Z obou zmíněných analýz jsme poté vycházeli při tvorbě návrhu marketingových aktivit k získávání nových zákazníků u našeho vybraného podniku.

Abstract:

This thesis is focused on the use of social media for attracting new customers in selected company. In the theoretical part, we have described modern marketing activities with special focus on digital marketing, its specific parts and their practical examples of usage. We have also defined social media, divided them according to their types and covered several examples of their usage among possible marketing activities. In the practical part, we have analyzed the world usage of social media and presented the newest selected trends in using social networks. According to our observation, we have also analyzed selected competition of our selected company and their usage of social media. Both of these described analysis led us to creation of proposal of marketing activities we should include to attract new customers towards our selected company.

Kľúčové slová

Digitální marketing, obsahový marketing, sociální média, sociální sítě, současné trendy, Facebook, Instagram, cílení a dosah obsahu, sdílení příspěvků.

Jazyk práce: Czech

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 31. 8. 2019

Obhajoba závěrečné práce

• Vedúci: Ing. Otakar Ungerman, Ph.D.

Technical University of Liberec

Faculty of Economics

Master programme / odbor:
Economics and Management / Enterprise Marketing