Návrh marketingových aktivit pro podporu a zvýšení prodeje

Bc. Ludmila Lacinová

Bachelor's thesis

A proposal of marketing activities for sales support and increasing sales

Abstract:

Bakalářská práce je zaměřena na marketingové aktivity spojené s podporou prodeje, jejichž návrh autorka rozvíjí na subjektu hotelu. Práce je rozdělena na dvě části. V první části je definována podpora prodeje jako součást marketingového mixu a s tím související marketingové analýzy. Dále je zde popsán hotelový průmysl, jeho historie, rozdělení a současné marketingové nástroje. Ve výsledkové části je popsán zkoumaný subjekt hotelu, jeho odbytová střediska a provozní funkce. Cílem bakalářské práce je vytvoření věrnostního programu a pobytových balíčků. Pomocí SWOT analýzy jsou zhodnoceny silné a slabé stránky hotelu. Analýza STEEP potom hodnotí makroprostředí zkoumaného subjektu. V závěru je na základě studentského šetření vytvořen návrh marketingových opatření na podporu a zvýšení prodeje. Tato opatření by měla vést ke zvýšení spokojenosti zákazníků a k posílení pozice zkoumaného subjektu na hotelovém trhu.

Abstract:

The bachelor‘s thesis is focused on marketing activities connected with sales promotion, whose proposal the author develops on the subject of the hotel. The thesis is divided into two parts. The first part defines sales support as a part of a marketing mix and related marketing analyzes. It also describes the hotel industry, its history, divisions and current marketing tools. The findings section describes the hotel subject, its sales outlets, and operational functions. The aim of the bachelor thesis is to create a loyalty program and stay packages. The SWOT analysis assesses the strengths and weaknesses of the hotel. The STEEP analysis then evaluates the macro environment of the subject. A proposal of marketing activities for sales support and boosting sales is created in the end of the thesis. These activities should lead to enhancing customer satisfaction and reinforcement of the position of the subject in the hotel market.

Keywords

Věrnostní programy, hodnota pro zákazníka, analýza, hotelový provoz, podpora prodeje. Loyalty programs, customer value, analysis, hotel idustry, sales promotion.

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 26. 3. 2019

Thesis defence

• Date of defence: 8. 6. 2019
• Supervisor: Ing. Miloslav Šašek
• Reader: doc. Ing. Aleš Hes, CSc.

University of Finance and Administration

Bachelor programme / field:
Economics and Management / Marketing Communication