Vliv pracovního prostředí na výkon zaměstnanců ve službách

Bc. Kateřina ČERNÁ

Master's thesis

The influence of the working environment on the performance of employees in services

Abstract:

Diplomová práce se zabývá vlivem pracovního prostředí na výkon zaměstnanců ve službách. Cílem diplomové práce je zhodnotit vliv pracovního prostředí na výkon zaměstnanců ve vybraném podniku poskytujícím služby s důrazem na ergonomii práce a v důsledku zjištění případných nedostatků navrhnout kroky pro jeho zlepšení. Jsou zkoumány ergonomické aspekty, které ovlivňují spokojenost s aktuální situací, která panuje na pracovišti ve vybrané společnosti. Teoretická část je zaměřena na ergonomické faktory, které jsou pro zaměstnance v rámci pracovního prostředí důležité, a které jej významně ovlivňují. Praktická část je zaměřena na zhodnocení aktuální situace panující ve společnosti a návrhy, které mají za úkol zlepšit fyzické vlastnosti zaměstnanců, ale také zvýšit jejich motivaci a spokojenost ve společnosti. U jednotlivých návrhů je kalkulace nákladů, kterou společnost může využít v případě zájmu o jejich realizaci.

Abstract:

The diploma thesis deals with the influence of the working environment on the performance of employees in services. The aim of the diploma thesis is to evaluate the impact of the working environment on the performance of employees in a selected company providing services with emphasis on ergonomics and, as a result of indentifying any shortco-mings to propose steps to improve it. Ergnonomics aspects that influence satisfaction with the current situation that prevails in the workplace in a selected company are examined. The theoretical part is focused on ergonomic factors that are important for empoyees in the work environment and that significantly affect it. The practical part is focused on the evaluation of the current situation in the company and proposals that aim to improve the physical characteristics of employees, but also to increase their motivation and satisfaction in the company. For individual proposals, there is a cost calculation that the company can use in case of interest in their implementation.

Keywords

Pracovní prostředí, výkon zaměstnanců, ergonomie, zaměstnanci, služby

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 16. 4. 2021

Thesis defence

• Supervisor: doc. Dr. Ing. Dagmar Škodová Parmová

UNIVERSITY OF SOUTH BOHEMIA IN ČESKÉ BUDĚJOVICE

Faculty of Economics

Master programme / field:
Economics and Management / Management and Business Economics