Kvalita poskytované zdravoní péče ve Fakultní nemocnici Hradec Králové

Bc. Daniel POTMĚŠIL

Diplomová práce

Quality of health care in the University Hospital Hradec Kralove

Anotace:

Diplomová práce je zaměřena na problematiku kvality poskytované zdravotní péče. V teoretické části jsou podrobně popsány pojmy: zdraví, zdravotní péče a kvalita poskytované péče. Podrobně je také popsán proces akreditace zdravotnického zařízení. V praktické části je provedeno dotazníkové šetření ve Fakultní nemocnici Hradec Králové, které mělo za cíl analyzovat vnímání kvality poskytované zdravotní péče zdravotnickými pracovníky, pracujících na různých úrovních poskytování zdravotní péče v tomto zařízení. Pro vyhodnocení vybrané části dotazníku byl využit statistický program Sigma Plot 9.0. V závěru jsou graficky prezentovány výsledky šetření, včetně komentářů.

Abstract:

This thesis is focused on the quality of health care. In the theoretical part there are described in detail following concepts: health, health care and quality of healh care. There is also described in detail the process of accreditation of health institution. In the practical part of the thesis, there is described a questionnaire survey at the University Hospital Hradec Králové, which aimed to analyze the perception of the quality of health care provided by health professionals, working at different levels of health care in this institution. To evaluate the selected part of the questionnaire was used statistical program Sigma Plot 9.0. At the end of the theses there are graphically presented results of the survey, including comments.

Klíčová slova

kvalita zdravotní péče, standardy zdravotní péče, Fakultní nemocnice Hradec Králové, management ve zdravotnictví, akreditace

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 25. 6. 2013

Zveřejnit od: 25. 6. 2013

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: MUDr. Mgr. Jan Lužný, Ph.D.

UNIVERZITA PALACKÉHO V OLOMOUCI

Fakulta zdravotnických věd

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a řízení zdravotnictví / Management zdravotnictví