Faktory ovlivňující výběr značky

Kseniia Trukhacheva

Bakalářská práce

Factors affecting brand choice

Anotace:

Bakalářská práce se zaměřuje na faktory, které mají vliv na postoj zákazníků ke značkám Marlboro a Camel a na změnu kupované značky.V literární rešerši jsou vymezeny hlavní pojmy a aspekty, které se týkají dané problematiky. Představen je pojem značky, z čeho se značka skládá, jaké funkce plní a jak se liší od brandu. Dále je pozornost věnována historii značek Marlboro a Camel. Nakonec je popsán proces budování postoje a loajality ke značkám pomocí transferů, které jsou následně aplikovány v analytické části práce.Analytická část se věnuje testování faktorů image značek a provedení experimentu prozjištění vlivu faktorů na sílu zákaznické autosugesce. Závěr práce se zaměřuje na hodnocení získaných výsledků a obsahuje doporučení pro společnost Philip Morris.

Abstract:

The present bachelor thesis investigates factors that influence the attitude towards tobacco brands Marlboro and Camel and result in changes while choosing a brand.Definitions of terms and necessary aspects are provided in the theoretical part. Firstly, it overviews the concept of brand and its components, functions and what is the difference between brand and Trademark. Secondly, the chapter focuses on the history of Marlboro and Camel tobacco brands. In the end of the theoretical part is describes a process of attitude development and customer loyalty with the help of transfers, which are used further in the analytical chapter of the thesis.Analytical part focuses on brand image and examines the number of factors that influence customer autosuggestion. Final part of the chapter overviews and concludes survey results, as well as provides recommendations for Philip Morris.

Klíčová slova

značka, postoj, transfer, změna, loajalita, autosugesce, cigarety

Keywords

brand, attitude, transfer, change, allegiance, autosuggestion, cigarettes

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 13. 3. 2017

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Ing. Jan Huml

Česká zemědělská univerzita v Praze

Provozně ekonomická fakulta

Bakalářský studijní program / obor:
Hospodářská politika a správa / Podnikání a administrativa