Motivace a spokojenost všeobecných sester na odděleních interních oborů v nemocničním prostředí

Bc. Lucie VAŘEKOVÁ

Diplomová práce

Motivation and occupational satisfaction of medical staff

Anotace:

Motivace a spokojenost hraje důležitou roli v profesi všeobecné sestry a ovlivňuje její pracovní výkon, což má přímý vliv na kvalitu poskytované ošetřovatelské péče. Diplomová práce se zabývá motivací a pracovní spokojeností všeobecných sester pracujících v interních oborech nemocničního prostředí a jejím cílem je zjistit míru celkové spokojenosti všeobecných sester v Nemocnici Na Homolce, Vsetínské nemocnici a.s. a FNOL. Výzkumné šetření bylo realizováno kvantitativní metodou s využitím dotazníku MMSS (McCloskey/Muellerova škála spokojenosti). Soubor respondentů tvořilo celkem 154 všeobecných sester pracujících v daných nemocnicích. Výzkumné šetření se zabývá vlivem vybraných demografických údajů (věk, nejvyšší dosažené vzdělání, celková délka praxe) na celkovou pracovní spokojenost všeobecných sester, který se prokázal. Nejvyšší spokojenost byla zjištěna v doméně "Spolupracovníci" a nejnižší v doméně "Možnosti profesionálního růstu". Na základě výsledků míry celkové spokojenosti všeobecných sester jednotlivých nemocnic byly tyto nemocnice mezi sebou porovnány a byly zjištěny rozdíly. Význam pro praxi spočívá v přijetí nápravných opatření v jednotlivých nemocnicích a zároveň jako podkladový materiál pro další výzkumná šetření v oblasti pracovní spokojenosti VS.

Abstract:

Motivation and job satisfaction plays an important role in the general nurse profession and affects her work performance, which directly affects the quality of providing nursing care. Diploma thesis deals with the motivation and job satisfaction of general nurses working in the internal disciplines of the hospital environment and its aim is to find out the level of overall satisfaction of general nurses at Na Homolce Hospital, Vsetin Hospital a.s. and FNOL. The research was conducted as a quantitative method using the MMSS questionnaire (McCloskey/Mueller's Satisfaction Scale). The group of respondents consisted of 154 general nurses working in the respective hospitals. The research investigates the influence of selected demographic data (age, highest education attained, total length of practice) on the overall job satisfaction of nurses which has been proven itself. The highest level of satisfaction was found in the "Co-workers" domain and the lowest in the "Professional opportunities" domain. On the basis of the general nurses´es overall satisfaction results in each hospitals, these were compared and the differences were found out. The importance for practice lies in the adoption of remedial precautions in each hospitals and at the same time as the basis for further research in the area of job satisfaction of VS.

Klíčová slova

faktory pracovní spokojenosti, McCloskey/Mueller škála spokojenosti motivace, motivace sester, motivační teorie, pracovní spokojenost, pracovní spokojenost sester, pracovní zátěž všeobecných sester, profese všeobecné sestry, všeobecné sestry.

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 10. 7. 2017

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Mgr. Jiří Vévoda, Ph.D.

UNIVERZITA PALACKÉHO V OLOMOUCI

Fakulta zdravotnických věd

Magisterský studijní program / obor:
Ošetřovatelství / Ošetřovatelská péče v interních oborech