Radka Leblochová

Bachelor's thesis

Loajalita zákazníka k vybrané retailingové firmě (TETA drogerie)

Abstract:
Cílem bakalářské práce je na základě vymezení pojmu zákaznická loajalita stanovit její determinanty pro zákazníky sítě drogerií TETA. Práce definuje Customer Relationship Management. Zabývá se typologií zákazníku a metodami výzkumu trhu. Praktická část uvádí příklad zákaznické loajality na příkladu sítě drogerií TETA.
 
 
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 7. 6. 2007
Identifier: http://www.vse.cz/vskp/eid/3274

Thesis defence

  • Date of defence: 19. 6. 2007
  • Supervisor: Milan Puchýř
  • Reader: Jiří Mikeš

Citation record

Cite this text

Full text of thesis

Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:
  • autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Vysoká škola ekonomická v Praze
http://www.vse.cz/vskp/eid/3274

Vysoká škola ekonomická v Praze

Bachelor programme / field:
Mezinárodní ekonomické vztahy / Mezinárodní obchod

Theses on a related topic

List of theses with an identical keyword.
  • No theses on a related topic available.