Analýza podmínek pro zvyšování úrovně služeb v obci Ostravice

Michaela Adámková

Bakalářská práce

Analysis of the Conditions for Increasing Standards of Services at the Municipality Ostravice

Anotace:

Předmětem bakalářské práce „Analýza podmínek pro zvyšování úrovně služeb v obci Ostravice“ je na základě charakteristik zvoleného místa provést analýzu současného stavu služeb v obci Ostravice, její zhodnocení a návrhy vhodných opatření, která by napomohla k vyšší efektivitě poskytovaných služeb, a tím i zvýšení rozvoje cestovního ruchu v dané destinaci. Bakalářská práce má pět kapitol, včetně úvodu a závěru. Obsahem úvodu je popis postupu vypracování práce. První část je zaměřena na destinační management, kde definuji pojmy cestovní ruch, destinace CR, destinační management a marketing. Ve druhé části charakterizuji zkoumanou oblast Beskydy, její turistiku a CHKO Beskydy. Jádro práce spočívá ve třetí kapitole, jejímž obsahem je popis obce Ostravice, její realizační a lokalizační faktory, ze kterých následně utvářím SWOT analýzu (silných, slabých stránek, příležitostí, hrozeb). Práce ústí ve formulaci návrhů, kde je obsažen přínos pro praktické využití návrhů. Na základě provedeného shrnutí problémů, týkajících se služeb poskytovaných účastníkům cestovního ruchu ve středisku Ostravice, jsem pak formulovala některé možné návrhy pro zvýšení úrovně služeb cestovního ruchu v Ostravici.

Abstract:

The object of the diploma work „Analysis of the conditions for increasing the standard of the services at the municipality of Ostravice“ is to analyze current state of services in municipality of Ostravice, qualify them and upon the characteristics of the chosen location suggest appropriate measures, which would faciliate higher effectiveness of tourist trade in this particular destination. The diploma work has five chapters, including introduction and conclusion. The introduction contains description of metodology applied for this diploma work. First part is focused on destination management, where I define terms tourist trade, destination of tourist trade, destination management and marketing. Second part is dedicated to characterization of examined region Beskydy, its tourism and the Protected landscape area of Beskydy. The merit of the diploma work lie in its third part, which contains the description of municipality of Ostravice, its realization and location factors. These factors are consequently used for SWOT analysis (Strenghs, Weaknesses, Opportunities, Threats). As a conclusion, I formulate suggestions, which contribute with practical application suggestions. On the grounds of executed research, regarding services provided to travel trade participants in the Ostravice service centre, I have formulated some of the possible suggestions for the enhancement of the level of services of tourist trade in the Ostravice.

Keywords

Cestovní ruch, destinace, destinační management, destinační marketing, oblast Beskydy, obec Ostravice, analýza, služby cestovního ruchu., Tourist trade, destination, destination management, destination marketing, region Beskydy, municipality of Ostravice, analysis, services of tourist trade .

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 2010

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Jiří Kovář
• Oponent: Jana Hirlíková

Vysoká škola báňská - Technická univerzita Ostrava

Ekonomická fakulta

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Ekonomika cestovního ruchu