Zpětná vazba v systému vzdělávání v pracovní a personální agentuře

Květa KUPČÁKOVÁ

Bakalářská práce

Feedback in the system of education in job and personal agency

Anotace:

Bakalářská práce obsahuje tři části. V první teoretické části jsou na základě odborné literatury vymezeny pojmy jako další profesní vzdělávání a podnikové vzdělávání, obsahuje popis cílů podnikového vzdělávání, jeho fáze a metody vyhodnocování. Druhá část práce, tzv. empirická, obsahuje popis vzdělávacího systému v pracovní a personální agentuře Trenkwalder a.s. a výzkum, kde bylo metodou dotazníkového šetření zjišťováno, která kritéria jsou pro účastníky vzdělávacích akcí nejdůležitější při hodnocení vzdělávání. V závěru výzkumu byl navržen nástroj pro získávání zpětné vazby od účastníků vzdělávacích akcí ve formě hodnotícího dotazníku. Výsledný hodnotící dotazník bude aplikován v praxi, což je důležitým aspektem této práce. Umožní organizaci získávat adekvátní zpětnou vazbu a může přispět ke zkvalitnění poskytovaného vzdělávání zaměstnancům.

Abstract:

The bachelor dissertation includes three main parts. In the first part we will find a determination of terms as like additional vocational education and business education, its targets description, phases and methods of evaluation, on the base of technical bibliography. The second part of this work so-called empirical work includes a description of education system in the labor and personnel agency Trenkwalder Company. We can find there also a research work which is finding the participants preferences concerning importance of criteria during training evaluation. There were used the method of questionnaire survey. On the base of the results of investigation I have suggested an instrument in the form of checklist evaluation to achieve adequate partcipants feedback. This checklist evaluation will be used in the practice which is good and important aspect of my bachelor dissertation and will enable to achieve an adequate feedback for employer and it can bring the better quality of education for employees.

Klíčová slova

podnikové vzdělávání, hodnocení vzdělávání, zpětná vazba

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 4. 4. 2013

Zveřejnit od: 4. 4. 2013

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: PhDr. Zuzana Sikorová, Ph.D.

OSTRAVSKÁ UNIVERZITA V OSTRAVĚ

Pedagogická fakulta

Bakalářský studijní program / obor:
Pedagogika / Andragogika