Postupy pracovníků při sociálním šetření

David MAŠÁT

Bachelor's thesis

Worker's procedures whilst carrying out social inquiries

Abstract:

Bakalářská práce se zabývá postupy sociálních pracovníků Úřadu práce České republiky při sociálním šetření nepojistných sociálních dávek. Nepojistnými sociálními dávkami, u kterých se provádí sociální šetření, se rozumí příspěvek na péči a dávky v pomoci hmotné nouze. Cílem bakalářské práce je zmapovat sociální šetření realizované pracovníky Úřadu práce České republiky. Na zjištění cíle byly použity výzkumné otázky, které byly zaměřeny na postupy pracovníků úřadu práce uplatňujících se při sociálním šetření v oblasti nepojistných sociálních dávek. Další výzkumná otázka se ptala na to, jaké jsou rozdíly v sociálním šetření v oblasti jednotlivých nepojistných sociálních dávek. Teoretická část je rozdělena do sedmi kapitol. První kapitola se věnuje definicím, cílům a metodám sociální práce. Druhá kapitola se zabývá bližším přiblížením pracovní náplně sociálního pracovníka, jeho charakteristice a kompetencím. Další kapitola se zaobírá základními poznatky o Úřadu práce České republiky. V následující kapitole jsou obsaženy informace o životním a existenčním minimu. Pátá kapitola blíže přibližuje problematiku systému dávek pomoci v hmotné nouzi a jeho dělení na jednotlivé příspěvky. Šestá kapitola pojednává o příspěvku na péči, poslední kapitola charakterizuje sociální šetření, jeho specifika a obsah. Pro zpracování empirické části bakalářské práce byl zvolen kvalitativní výzkum. Při sběru dat byla použita metoda dotazování, technika polostrukturovaného rozhovoru. K rozhovorům bylo přizváno osm sociálních pracovníků jedné pobočky Úřadu práce České republiky. Bližším specifikem bylo rovnoměrné rozdělení komunikačních partnerů mezi příspěvkem na péči a dávkami v pomoci hmotné nouze. Získaná data byla pro větší přehlednost uspořádána do jednotlivých trsů. Z výzkumu bylo zjištěno, podle jakých dokumentů se pracovníci řídí při výkonu sociálního šetření. Dále byly porovnány jednotlivé dávky pomoci hmotné nouze a příspěvek na péči. Empirická část popisuje pocity pracovníků při šetření, názory na sociální šetření a podněty na zlepšení metodiky systému dávky. Výsledky této práce mohou posloužit studentům a dalším zájemcům, kteří se zajímají o tuto problematiku. Dále se prací mohou inspirovat jednotliví metodici v oblasti nepojistných sociálních dávek na úřadě práce.

Abstract:

This Bachelor's thesis attends to the procedures of social workers from the Labour Office of the Czech Republic when carrying out social inquiries (investigations) of non-insurance social and welfare benefits. The non-insurance social and welfare benefits, for which the inquiry is carried out, represents care allowance and financial hardship. The aim of the Bachelor's thesis is to map social inquiries carried out by employees of the Labour Office of the Czech Republic. In order to ascertain the goals, research questions were used, which focused on the job centre's employees' procedures that are applied when carrying out social inquiries in the area of non-insurance social and welfare benefits. Another research question asked about the differences in social inquiries in the areas of individual non-insurance social and welfare benefits. The theoretical part is divided into seven chapters. The first chapter attends to definitions, aims and methods of social work. The second chapter attends to providing insights into a social worker's work content, its characteristics and competences. The next chapter deals with basic findings about the Labour Office of the Czech Republic. The following chapter includes information about a subsistence and existential minimum. The fifth chapter closer introduces the issue of the system of benefits under financial hardship and its distribution to individual allowances. The sixth chapter concerns care benefits and the last chapter characterises social inquiries, its specifics and content. For processing the empirical part of the Bachelor's thesis qualitative research was chosen. The method used for data collection was the questioning method, the technique of a semi-structured interview. The interviews were held with eight social workers from one branch of the Labour Office of the Czech Republic. A closer specific was the uniform allocation of communicating partners between care benefit allowance and benefits provided under financial hardship. The acquired data was processed into individual clusters in order to make them more transparent. The research provided information on what documents employees abided by when carrying out social inquiries. Furthermore, the individual benefits provided under financial hardship and care benefits were compared. The empirical part describes how employees felt during the process, opinions on social inquiries and incentives for improving the methodology of the benefit system. The results of this work can be of help to students and other parties that take an interest in this issue. The work can also provide inspiration to individual specialists from the area of non-insurance social benefits at the Labour Office.

Keywords

sociální šetření, hmotná nouze, příspěvek na péči, Úřad práce České republiky

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 3. 5. 2018

Thesis defence

• Supervisor: Mgr. Magdalena Drábová, Ph.D.

UNIVERSITY OF SOUTH BOHEMIA IN ČESKÉ BUDĚJOVICE

Faculty of Health and Social Sciences

Bachelor programme / field:
Rehabilitation / Rehabilitation-Psychosocial Care for Handicapped Children, Adults and Seniors