Proces rozhodování o nákupu předmětů dlouhodobé spotřeby

Bc. Kateřina Hrdonková

Diplomová práce

The Decision-Making Process of Purchasing Durable Goods

Anotace:

Diplomová práce se zabývá problematikou procesu rozhodování o nákupu předmětu dlouhodobé spotřeby. Práce se skládá ze dvou částí, teoretické a praktické. První část práce se opírá o dostupnou literaturu a přináší obecný pohled na problematiku procesu kupního rozhodování. Praktická část je založena na vlastním projektu, který byl proveden se 17 respondenty - prodejci dětského odrážedla. Výzkumná sonda poskytla hlubší pohled na firemní kupní rozhodování a díky ní jsou formulovány návrhy na zlepšení a doporučení do budoucna.

Abstract:

The thesis presents the decision making process of purchasing durable goods. The work consists of two parts, namely theory and application. First part is based on current literature and provides a general overview on the issue of purchase decision process. The practical part is based on my own project, which was carried out with 17 respondents - the sellers of balance bikes. This survey provides a deeper look into company´s purchasing process and thanks to it I was able to formulate suggestions for improvement and recommendations for the future.

Klíčová slova

Spotřebitelské chování, kupní rozhodovací proces, spotřebitelské vlivy, model spotřebitelského chování, předmět dlouhodobé spotřeby, odrážedlo.

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 14. 4. 2014

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 6. 6. 2014
• Vedoucí: PhDr. Miloslav Kafka, CSc.
• Oponent: PhDr. Miroslav Komárek, CSc.

Vysoká škola finanční a správní

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Marketingová komunikace