Stresové faktory v pracovním prostředí poradenských firem

Jiří Macenauer

Master's thesis

Stress factors in the working environment of consulting firms

Abstract:

Tato diplomová práce se zabývá stresovými faktory v pracovním prostředí poradenských firem. Dlouhodobé působení těchto faktorů může velmi negativně ovlivnit lidský organismu. Snahou ambiciózních firem by tedy měla být snaha eliminovat zdroje stresu, a zajistit tak co nejvyšší úroveň pracovní spokojenosti svých zaměstnanců. Autor této diplomové práce zjišťuje míru, příčiny a důsledky stresu z pohledu zaměstnanců na různých organizačních úrovních společnosti APOGEO GROUP. Následně předkládá možná nápravná řešení z pohledu respondentů. Jako hlavní metoda pro sběr dat bylo zvoleno dotazníkové šetření, které je následně doplněné polostrukturovanými rozhovory s několika zaměstnanci firmy. Autor ve firmě identifikuje několik zásadních příčin stresu na rovině činností (např. prezentace před důležitým publikem), ale také příčiny na rovině pracovního prostředí (např. odpovědnost za svoji práci nebo práci druhých). Z dlouhodobého hlediska se stres u pracovníků této společnosti projevuje únavou a vyčerpáním. Přesto je však ve firmě míra psychické zátěže na úrovni, při které není pravděpodobně ovlivněno zdraví, subjektivní stav ani výkonnost.

Abstract:

This diploma thesis concerns stress factors in the work environment of consulting companies. Such stress factors, the author argues, can have negative long-term effects on the human body. Ambitious companies should therefore strive to eliminate sources of stress, thus ensuring the highest possible level of job satisfaction for employees. The thesis examines the degree, causes and consequences of stress from the point of view of employees working at various organisational levels of the APOGEO GROUP. It then presents possible corrective solutions to lower the levels of stress experienced by these employees. A questionnaire survey was chosen as the main method for data collection, supplemented by semi-structured interviews with several company employees. Based on this information, the thesis identifies several fundamental causes of stress: some relating to specific activities (e.g. a presentation to an important audience), and some stemming from the work environment itself (e.g. the responsibility for one’s own work or the work of others). The thesis finds that employees of the APOGEO GROUP feel mental stress as resulting in fatigue and exhaustion; however, stress levels are not high enough to seriously affect their health, condition or performance.

Keywords

stres, stresové faktory, poradenství, auditoři

Keywords

auditors, consulting, stress, stress factors

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 30. 9. 2019

Thesis defence

• Date of defence: 16. 6. 2020
• Supervisor: Tereza Králová
• Reader: Daniela Pauknerová

Vysoká škola ekonomická v Praze

Master programme / field:
Ekonomika a management / Management