Aplikace statistických metod a postupů při vyhodnocování dat z výběrových šetření v podnicích z oblasti služeb

Petra Bažatová

Bakalářská práce

Application of statistical methods and procedures for the evaluation of data from surveys in service enterprises

Anotace:

Tato bakalářská práce se zaměřuje na aplikaci statistických metod a postupů při vyhodnocování dat z výběrových šetření v podnicích z oblasti služeb. Bakalářská práce je rozdělena do dvou částí. První část je teoretická a je věnována popisu problematiky motivace zaměstnanců v podnicích, jejich odměňování a roli vedoucího pracovníka. Jsou zde charakterizovány především termíny zabývající se motivací zaměstnanců a dále je také objasněno, které motivační faktory jsou nevhodné. Druhá část je praktická. V té je aplikována teorie, která byla definována v první části. Obsahuje představení vybraného podniku, je zde popsána metodika dotazníkového šetření a dále jsou definovány použité statistické postupy. Tyto postupy jsou poté aplikovány na data, která byla získána dotazníkovým šetřením ve vybraném podniku. V závěru jsou získané výsledky zhodnoceny a jsou formulována doporučení, jak zlepšit spokojenost zaměstnanců v podniku.

Abstract:

This bachelor's thesis focuses on the application of statistical methods and procedures in evaluating data from sample surveys in companies in the field of services. The thesis is divided into two parts. The first part is theoretical and is focused on describing the employee motivation, compensation, and the role of the manager in companies. The main terms related to employee motivation are characterized, and it is also clarified which motivational factors are not suitable. The second part is practical. The theory defined in the first part is applied here. It introduces selected company, describes the methodology of the sample survey, and defines the statistical methods that are used. These methods are then applied to the data obtained from the survey from selected company. At the end, the obtained results are evaluated, and recommendations are formulated on how to improve employee satisfaction in the company.

Klíčová slova

pracovní motivace, pracovníci, spokojenost, odměňování pracovníků, dotazníková šetření, hodnocení, proměnné, statistické metody

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 4. 5. 2023

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Ing. Kateřina Gurinová, Ph.D.

Technická univerzita v Liberci

Ekonomická fakulta

Bakalářský studijní program / obor:
Podniková ekonomika / Management služeb