Návrh komunikační kampaně pro květinářství

Šárka TŘEŠŇÁKOVÁ

Bakalářská práce

Proposal for a communication campaign for florist

Anotace:

Tato práce se zabývá návrhem komunikační kampaně pro květinářství Květinka. Cílem této práce bylo navrhnout marketingové komunikační nástroje, které by měly vést ke zvýšení povědomí o firmě v myslích potenciálních i stávajících zákazníků a zároveň ke zvýšení tržeb. Teoretická část vysvětluje základní pojmy a definuje jednotlivé nástroje komunikačního mixu. Praktická část se zabývá dotazníkovým šetřením, které bylo prováděno mezi obyvateli města Chodov. Dále je zde popsán mystery shopping, jenž byl proveden v květinářství Květinka i ve dvou konkurenčních květinářstvích. V závěru práce jsou dopodrobna vypracovány jednotlivé komunikační návrhy zaměřené především na letáky, vizitky a webové stránky firmy.

Abstract:

This bachelor thesis work describes proposal for a communication campaign for a florist called Květinka. The aim of this work was to conceptulize marketing communication tools, which should lead to the increasement of brand awareness in the minds of potential and existing customers and also to increase the sales. The theoretical part explains the basic terms and defines the various tools of the communication mix. The practical part deals with a questionnaire survey, which was conducted among the residents of the city of Chodov. Further a mystery shopping is described, which was carried out at the florist shop Květinka and two other competing florist shops. The conclusion is drawn in detail each communication proposal focuses primarily on leaflets, business cards and a company website.

Klíčová slova

komunikace, komunikační nástroj, komunikační mix

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 12. 12. 2014

Zveřejnit od: 31. 12. 2999

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Ing. Lenka Králová, Ph.D.

ZÁPADOČESKÁ UNIVERZITA V PLZNI

Fakulta ekonomická

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Management obchodních činností