Internetový marketing v cestovním ruchu

Andrea Čtvrtečková

Bakalářská práce

Internet marketing in tourism

Anotace:

Tato bakalářská práce se zabývá internetovým marketingem u dvou vybraných leteckých společností, kterými jsou České aerolinie a Ryanair. V dané problematice jsou analyzovány jejich webové stránky, mobilní aplikace a sociální média (Facebook, Instagram a YouTube) a mezi těmito prostředky je provedena komparace, zhodnocení a případné doporučení. Výsledkem je zjištění, jak se média u společností uplatňují, jak jsou společnostmi využívána a jaká je komunikace s potenciálními zákazníky. Z dotazníkového šetření plyne, jak je marketing leteckých společností na internetu efektivní a který faktor je při výběru společnosti zákazníkem nejdůležitější. Na závěr práce jsou pro společnosti formulována doporučení toho, čím by bylo dobré jejich marketing vylepšit.

Klíčová slova

marketing internetový, marketing, média sociální, společnosti letecké

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 19. 4. 2018

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 22. 5. 2018
• Vedoucí: prof. RNDr. Josef Zelenka, CSc.
• Oponent: Ing. Veronika Červinská, DiS.

Univerzita Hradec Králové

Fakulta informatiky a managementu

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Management cestovního ruchu