Projekt zavádění managementu kvality do společnosti UniCredit Leasing CZ, a.s.

Bc. Miloslav FAFÍLEK

Diplomová práce

Project of implementing quality management system in UniCredit Leasing CZ, Inc.

Anotace:

Cílem této diplomové práce je projekt na zavedení systému managementu kvality dle nor-my ČSN EN ISO 9001:2001 do společnosti UniCredit Leasing CZ, a.s. Základem tohoto cíle je vypracování teoretické části, na níž navazuje analytická část současného systému managementu kvality ve společnosti. Podporou pro zpracování diplomové práce je norma ČSN EN ISO 9001:2001, která je z hlediska zavádění systému managementu kvality klí-čová. Na základě analýzy normy, současného stavu a jejích závěrů je zpracován projekt na zavádění managementu kvality.

Abstract:

The aim of this diploma thesis is to process a project of implementation of quality ma-nagement system in company UniCredit Leasing CZ, Inc. Basics of this aim is to make a theoretical part and analytical part of existing circumstances of current quality management system in company. The concept of this work is based on ČSN EN ISO 9001:2001 requirements. This standard is very important and is a key for implementing quality ma-nagement system to the company. The project of implementing quality management sys-tem is built on analysis of this standard, analysis of quality management system in compa-ny and its conclusion.

Klíčová slova

norma ISO 9001, 2000, projekt, systém managementu kvality, procesní řízení, procesy, kvalita

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 21. 8. 2009

Identifikátor: 12316

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 14. 9. 2009

Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně

Fakulta managementu a ekonomiky

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Management a marketing