Personální politika v sociálních službách

Bc. Eva Kysnarová

Master's thesis

Human Resources in Social Services

Abstract:

Předmětem této diplomové práce je Personální politika v sociálních službách. Toto téma bylo vybráno, protože autorka diplomové práce byla ve funkci ředitele v sociálním zařízení Domov Libníč a Centrum sociálních služeb Empatie a problematice personálního řízení lidských zdrojů se věnovala ve svém profesním životě několik let. Hlavním cílem diplomové práce je personální politika v sociálních službách, její analýza a na základě zjištěných dat komparace s platnými pracovně-právními předpisy, které jsou důležité pro kvalitní pracovní výkon daného zaměstnance ovlivňující úroveň poskytované péče. V teoretické části práce autorka poskytuje ucelený přehled do vývoje řízení lidských zdrojů a využívaných metod. Výzkumná část práce je zaměřena pomocí dotazníkového šetření a kvantitativního výzkumu na potvrzení či vyvrácení hlavních hypotéz této diplomové práce. Zaměstnancům pěti různých organizací byly rozdány předpřipravené dotazníky, které anonymně vyplnili. Autorka práce získala celkově 106 vyplněných dotazníků a získaná data byla interpretována pomocí grafů a tabulek, které znázorňují zpracované výsledky. Vybrané otázky byly současně hodnoceny v rámci čtyř tematických okruhů, které svým zaměřením korespondovaly se zvolenými hypotézami práce. Zda došlo k potvrzení, či k vyvrácení hypotéz a jaké jejíž výsledky autorka práce podrobně rozebírá v jednotlivých kapitolách. Hlavním přínosem této práce je podrobná analýza a kvantitativní šetření v oblasti sociální politiky pro zařízení poskytující danou péči. Získaná data lze využít jako vstupní hodnoty k návrhu optimálního nastavení personálního počtu pracovníků, ale i dalších parametrů, které mohou ovlivňovat kvalitu poskytované péče.

Abstract:

The topic of this thesis is Personnel Policy in Social Services. This topic was chosen based on the fact that the author of the diploma thesis was the director of the social institution Domov Libníč and the Center of Social Services Empatie, and as such she was responsible for personnel management of human resources for several years in her professional life. The main goal of the diploma thesis is the personal policy in social services, its analysis and, based on the established data, a comparison with valid labor and legal regulations, which are important for the of quality work performance of the given employee, affecting the level of provided care. In the theoretical part of the work, the author provides a comprehensive overview of the development of human resources management and the methods used. The research part of the work is focused on confirming or disproving the main hypotheses of this thesis using a questionnaire survey and quantitative research. Employees of five different organizations were given pre-prepared questionnaires, which they filled out anonymously. The author received a total of 106 completed questionnaires. The obtained data were interpreted using graphs and tables that show the processed results. The selected questions were simultaneously evaluated within four thematic areas, which in their focus corresponded with the chosen hypotheses of the work. Whether the hypotheses were confirmed or disproved and what the results of the investigation are, the author discusses in detail in individual chapters. The main contribution of this work are a detailed analysis and quantitative investigation in the field of social policy for facilities providing the given care. The obtained data can be used as input values for the design of optimal staff settings, as well as other parameters that can influence the quality of care provided.

Keywords

Personální politika v sociálních službách, řízení lidských zdrojů, sociální zařízení, sociální služby, personální řízení, modely řízení lidských zdrojů, vzdělávání zaměstnanců, rozvoj zaměstnanců, sociální pracovník, pracovník v sociálních službách, standard kvality poskytování sociálních služeb, profesní rozvoj zaměstnanců, kvantitativní výzkum, dotazníkové šetření, novela zákona. Personnel policy in social services, human resource management, sanitary facilities, social services, personnel management, human resource management models, employee training, employee development, social worker, worker in social services, standard of quality of provision of social services, professional development of employees, quantitative research, survey, an amendment to the law.

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 16. 8. 2023

Thesis defence

• Date of defence: 16. 1. 2024
• Supervisor: doc. Ing. Ladislav Průša, CSc.
• Reader: Mgr. Ingrid Baloun, Ph.D.

Silesian University in Opava

Faculty of Public Policies in Opava

Master programme / field:
Public Administration and Social Politics / Public Administration and Social Politics