Komunikace mezi členy zdravotnického týmu při poskytování péče o pacienta

Eva LÁTALOVÁ

Bakalářská práce

Communication in health care

Anotace:

Efektivní komunikace u zdravotnických pracovníků je součástí kvalitní a bezpečné péče poskytované pacientům. Naopak nedostatečná a neefektivní komunikace mezi členy zdravotnického týmu má negativní dopad na poskytovanou zdravotní péči u pacientů. Tato bakalářská práce se zabývá významem komunikace mezi členy zdravotnického týmu při poskytování zdravotní péče. Cílem je předložit dohledané aktuální poznatky, které se týkají problematiky interpersonální komunikace. Zaměřit se na význam komunikace a identifikovat faktory, které ovlivňují komunikaci mezi členy zdravotnického týmu. Získané informace mohou být přínosem pro poskytování kvalitní a bezpečné péče.

Abstract:

Effective communications in between healthcare workers is a part of safe care after patients. In opposite, unsatisfactory and non effective communications in between heathcare team members could have a negative impact on the provided care after patients. This bachelor's study deals with the importance of communications in between healthcare team members when they provide treatment. The objective has been the presentation of actual knowledge related to the issue of interpersonnel communication and the focus on the importance of communication as well as the identification of factors affecting the communication in between healthcare team members. The gained information might contribute to high quality and safe care.

Klíčová slova

komunikace, zdravotní péče, interpersonální, nemocnice, ošetřovatelský tým, interní komunikace, lékař, všeobecná sestra, interprofesionální vztahy

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 9. 7. 2018

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: PhDr. Lenka Machálková, Ph.D.

UNIVERZITA PALACKÉHO V OLOMOUCI

Fakulta zdravotnických věd

Bakalářský studijní program / obor:
Ošetřovatelství / Všeobecná sestra