Lidský faktor jako nástroj dosažení konkurenceschopnosti organizace

Jana Lánská

Diplomová práce

Human factor as a tool to achieve competitiveness of the organisation

Anotace:

Tato diplomová práce se zabývá konkurenceschopností a lidským faktorem jako nástrojem k jejímu dosažení. Kdy v dnešním světě, kde pod tlakem globalizace stále roste konkurenční boj o pozici na trhu, je toto téma více než aktuálním.Cílem práce je identifikovat a zhodnotit důležitost lidského faktoru mající vliv na konkurenceschopnost společnosti AD auditoři a daňoví poradci, a.s. V teoretické části byla provedena analýza především sekundárních zdrojů dat a odborných článků. Následně v ní získané teoretické poznatky byly aplikovány ve společnosti AD, auditoři a daňoví poradci, a.s., kde byl proveden kvalitativní výzkum metodou přímého pozorování, dále metodou řízených rozhovorů s ředitelem, předsedou představenstva, auditorkou a asistentkou auditora společnosti a krátkým brainstormingem s ostatními zaměstnanci. Ve společnosti byl shledán lidský faktor jako nejcennější zdroj jejího úspěchu, na kterém je stavěna celá strategie společnosti. Jeho následné vzdělávání poté přispívá ke zvýšení konkurenceschopnosti celé společnosti. Závěrem byla za využití perspektivy učení a růstu u strategického nástroje Balanced Scorecard navržena doporučení a akce na zlepšení stávajícího stavu společnosti.

Abstract:

This dissertation deals with competitiveness and the human factor as a tool for its achievement. In today's world, where under the pressure of globalization, competition for market position is growing, this issue is more than actual.The target of this dissertation is to identify and evaluate the importance of the human factor which is having the influence on the competitiveness of company AD auditoři a daňoví poradci, a.s.The analysis of secondary sources and specialized articles was performed mainly in theoretic part. The theoretic knowledges subsequently gained from the analysis were applied in company AD auditoři a daňoví poradci, a.s., where the qualitative research was performed using method of direct observation and method of direct interview with the director, with the chairman, with the auditor and assistant of company auditor and also using short brainstorming with other employees.In the company, the human factor was found out to be the most valuable source of its success on which the whole strategy of the company is based. The subsequent education of the human factor then contributes to increasing competitiveness of the whole company. In closing, the recommendation and campaigns, for increasing present situation of company, were suggested by using perspective of learning and growing at strategic implement Balanced Scorecard.

Klíčová slova

Lidé, znalosti, schopnosti, zdrojový přístup, konkurenceschopnost, organizace, výzkum

Keywords

knowledges, skills, resource based view, competitiveness, organisation, People, research

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 29. 11. 2015

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Ing. Hana Urbancová, Ph.D.

Česká zemědělská univerzita v Praze

Provozně ekonomická fakulta

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Provoz a ekonomika