Marketingová komunikace inovací nadnárodních bankovních společností

Lucie Prouzová

Bakalářská práce

Marketing Communication of Innovations In Multinational Banking Institutions

Anotace:

Bakalářská práce je zaměřena na marketingovou komunikaci inovací nadnárodních bankovních společností na sociální síti Facebook. Cílem práce je zjistit, jaké inovace nadnárodní banky komunikují, jaké nástroje ke komunikaci využívají a nalézt vzorce chování při komunikaci inovací. V teoretické části jsou popsány marketingové pojmy, banky a jejich produkty, nadnárodní korporace a inovace. Praktická část práce se zabývá zkoumáním facebookových příspěvků týkajících se inovací 32 nadnárodních bank z žebříčku Global 2000. Ukázalo se, že nejčastěji komunikují inovace vlastních bankovních produktů a inovativní způsob myšlení a postoje v oblasti sociálního a životního prostředí. Kromě inovací vyprodukovaných bankou komunikovaly i inovace vytvořené v rámci partnerství s jiným subjektem a inovace subjektů nezávislých na bance.

Abstract:

The bachelor thesis focuses on the marketing communication of innovations of multinational banking companies via social network Facebook. The thesis aims to find out what innovations multinational banks communicate, what tools they use to communicate, and to find patterns in the communicational behaviour. The theoretical part describes marketing concepts, banks and their products, multinational corporations and innovations. The practical part examines Facebook posts related to innovation of 32 multinational banks from the Global 2000. It turns out that they most often communicate innovation in their own banking products and innovative thinking and attitudes in the social and environmental field. In addition to innovations produced by the bank, they also communicated innovations created in partnership with another entity and innovations by entities independent of the bank.

Klíčová slova

marketing, komunikace, sociální sítě, Facebook, inovace, bankovnictví

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 15. 8. 2023

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 5. 9. 2023
• Vedoucí: doc. Ing. Pavel Bachmann, Ph.D.
• Oponent: Ing. Jakub Lisa

Univerzita Hradec Králové

Fakulta informatiky a managementu

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Ekonomika a management