Implementace a efektivnost integrovaného systému řízení kvality ve vybrané výrobní společnosti

Tomáš Baborák

Master's thesis

Implementation and Efficiency of an Integrated Quality Management System in a Selected Manufacturing Company

Abstract:

Diplomová práce se zabývá implementací integrovaného systému řízení kvality a jejím cílem je zhodnocení efektivnosti zavedení tohoto systému ve vybrané výrobní společnosti. Na základě provedených checklistů byly formulovány výsledky pro konkrétní podnik. Metodika práce spočívá v provedení dílčích auditů, hodnocení a analýzy implementace pomocí metod SWOT, PESTLE a KPI indikátorů. Při hodnocení indikátorů byla použita metoda FMEA, která hodnotí problémy a rizika, jež se mohou v organizaci vyskytnout. Byly připraveny kontrolní checklisty pro porovnání klíčových oblastí v rámci dílčích a integrovaných auditů, které byly následně v praxi vyhodnoceny a které musí být v souladu s požadavky normy. Závěrem vlastní práce je vyhodnocení a formulace doporučení pro danou společnost. Doporučení pro vybranou společnost je především v implementaci integrovaného systému, jenž by znamenal méně nákladů na zavedení a firmě by ušetřil více jak milion korun. Dalším doporučením je zavedení tematického auditu a plánu kontinuity podnikání, kterými by se společnost stala transparentnější a ještě konkurenceschopnější.

Abstract:

The diploma thesis deals with the implementation of an Integrated Quality Management System and it aims to evaluate the effectiveness of its introduction into a selected manufacturing company. Based on completed checklists, results were formulated for a specific company. The methodology of the thesis consists of carrying out partial audits, evaluation, and analysis of the implementation using SWOT, PESTLE, and KPI indicators methods. An FMEA method was used to evaluate the indicators, which rates issues and risks that may occasionally appear in the organization. Checklists were prepared for the comparison of key areas within partial and integrated audits, which were subsequently evaluated in practice and which must have been evaluated according to the requirements of the standard. The conclusion of the own thesis is the evaluation and formulation of recommendations for the presented company. The recommendation that resulted from the evaluation for the selected company is compliant with the implementation of the integrated system, which would mean fewer implementation costs and would save the company more than a million crowns. Another recommendation is the introduction of a thematic audit and a business continuity plan, which would make the company more transparent and even more competitive.

Keywords

Certifikace, Integrovaný systém, Audit, Prověřování, Náklady, SWOT, PDCA, Analýza, KPI indikátory, Checklist

Keywords

Audit, Verification, Costs, SWOT, PDCA, Analysis, KPI indicators, Checklist, Certification, Integrated system

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 2. 4. 2023

Thesis defence

• Date of defence: 22. 5. 2023
• Supervisor: Ing. Petra Šánová, Ph.D.
• Reader: Markéta Štáfková, externi

Czech University of Life Sciences Prague

Faculty of Economics and Management

Master programme:
Podnikání a administrativa